اهمیت بازاریابی در دنیای امروز بسیار بالاست و هر کسی که به دنبال موفقیت در کسب و کار خود است حتماً باید بازاریابی را به شکل صحیحی در برنامه ی خود قرار دهد. در واقع فر آیندی است که شامل تحلیل بازار، مطالعه رفتار مصرف کنندگان، برنامه ریزی و اجرای استراتژی های بازاریابی است. در این مقاله به بررسی اصول اساسی بازاریابی، نیازمندی های بازاریابی و استراتژی های بازاریابی موثر پرداخته می شود.

بازاریابی اهمیت زیادی در هر شرکت و سازمانی دارد مانند، افزایش فروش، حفظ مشتریان فعلی، جذب مشتریان جدید، شناسایی نیاز های مشتریان، تقویت برند و رقابت پذیری تمام این گزینه ها به ما نشان می دهند که این روش  برای هر سازمان و شرکت بسیار حیاتی است. تمامی شرکت های بزرگ جهان با رعایت اصول این روش و تبلیغات توانسته اند جایگاه خود را حفظ کنند.

بازاریابی فرایندی است که طی آن شرکت‌ ها مشتریان را درگیر می‌ کنند، با مشتری ارتباط قوی برقرار می‌ کنند و برای مشتری ارزش ایجاد می‌ کنند تا در ازای آن از مشتری ارزش دریافت کنند. از آنجایی که از بازاریابی برای جذب مشتری‌ ها استفاده می‌ شود، این فعالیت از اجزای اصلی مدیریت کسب و کار و بازرگانی محسوب می‌ شود.

بازاریابی چیست؟

بازاریابی یا مارکتینگ(Marketing)، به مجموعه فعالیت‌ هایی گفته می‌ شود که برای جذب مشتری و افزایش فروش به کار گرفته می‌ شوند. که شامل تمام فرآیند هایی است که در جایگاه‌ های مختلف یک شرکت، برند یا محصول، با هدف افزایش سود و یا جذب مشتریان، پیاده سازی می‌ شود. اهمیت مارکتینگ در چهار چوب کسب و کار امروزی بسیار پیدا می‌ کند و در حین رقابت بازار، یکی از اصلی‌ ترین عوامل موفقیت در کسب و کار است.

بازاریابی شامل رسیدن به مشتری‌ ها، تحلیل بازار، تحقیق، بهینه‌ سازی محصول و برند، برنامه ریزی و شناسایی رقبا، ارزیابی رفتار مشتری، تعیین نام و بسته بندی محصول، تعیین قیمت، تعیین کانال فروش و شبکه توزیع، انجام تبلیغات و تبلیغات اینترنتی، فروش و صدور فاکتور و تحویل کالا به مشتری، و سایر فعالیت‌ هایی که در ارتباط با جذب و حفظ مشتریان، افزایش فروش، تعامل با بازار، و موفقیت در کسب و کار لازم هستند.

یکی از انواع مارکتینگ، دیجیتال مارکتینگ است که به وسیله اینترنت و آنلاین به نمایندگی از کسب و کار ها، برند ها و محصولات هدفمند به کار گرفته می‌ شود. از طریق دیجیتال مارکتینگ، شرکت‌ ها می‌ توانند به راحتی به مخاطب (مشتری) خود کمک کنند تا با جستجو گر ها، پلتفرم‌ های اجتماعی، بنر های تبلیغاتی و سایر استراتژی‌ های تبلیغاتی دیجیتال مدیریت لسانس هزینه‌ های تبلیغات وفعالیت‌ های مارکتینگ خود باشند.

بنا بر این، بازاریابی نه تنها یکی از موفقیت‌ های بی نظیر کسب و کار است، بلکه نیز اصلی ترین عامل برای پاسخ گویی به نیاز های مشتریان و جذب مشتریان جدید و بالقوه به خلق امنیت و اعتماد در بین سهام داران و حریفان است. با یک کارشناسی موفق، مارکتینگ می تواند شما را به یک رهبر موفق در صنعت خود تبدیل کند.

نیازمندی های بازاریابی

موفقیت هر کسب و کار و محصول بستگی به بازاریابی و تلاش هایی دارد که به منظور جلب توجه مشتریان بکار بسته می شود. برای این که یک محصول بتواند به خوبی مارکتینگ شود، نیاز به بررسی نیازمندی های مشتریان است. به عبارت دیگر نیازمندی بازار باید در نظر گرفته شده و استراتژی های مارکتینگ بر آن مبنا قرار بگیرند. در حقیقت هر گونه فعالیت تجاری باید بر اساس نیازمندی های مارکتینگ خاصی که محصولات یا خدمات مورد نیاز مشتری دارند، طراحی شود.

یکی از مهم ترین نیازمندی های بازاریابی در دنیای امروز بر روی تبلیغات تمرکز دارد. در واقع تبلیغات پیام به مشتریان است که شما وجود دارید و خدماتی که می دهید به چه دردی می خورند. با تبلیغات شما می توانید نیازمندی های مشتریان را برطرف کرده و مشتریان خود را به خدمات خود جذب کنید.

اصول اساسی بازاریابی

اصول اساسی بازاریابی شامل مفاهیم متنوعی از جمله تحلیل بازار و مطالعه مصرف کننده است. با توجه به این مفاهیم، می توانید یک استراتژی مارکتینگ جامع و مؤثر طراحی کنید.

1- شناخت مشتری: شناخت نیاز ها، مسائل، علایق و تمایلات مشتریان برای پیدا کردن بازار جهت ارائه محصول مناسب و خدماتی که می تواند به نیازهای آن ها پاسخ دهد.

2- تحقیق بازار: این عمل به کمک ابزار های تحقیقاتی صورت می گیرد که در نتیجه آن به محصولات مورد نظر و نحوه رقابت با رقبای موجود روشن می شود.

3- تعیین بازار هدف: مشخص کردن بازار هدف برای تمرکز بر روی نیاز های گروه خاصی از مشتریان در بهترین روش برای رسیدن به آن ها می باشد.

4- استراتژی بازاریابی: توسعه استراتژی بازاریابی برای دستیابی به بازار های هدف و جذب مشتریان وافر، با استفاده از انواع ابزار مارکتینگ مثل تبلیغات، فروش، تخفیف ها، بسته بندی و غیره.

5- اجرای برنامه بازاریابی: با توجه به استراتژی مارکتینگ تعیین شده مراحل اجرا شامل اقدامات مارکتینگ ویژه دوره های تبلیغاتی، فعالیت های ارتباطی، تحویل محصولات و خدمات به مشتریان و غیره با هماهنگی و همکاری با تمامی تیم های اجرایی مشتری.

6- بررسی عملکرد: پس از اجرای برنامه های بازاریابی، برای بررسی عملکرد و دریافت باز خورد مشتریان، نتایج برنامه های مارکتینگ بررسی شده و حساب های آنالیز شده و در صورت لزوم معیار هایی به منظور بهبود برنامه های مارکتینگ در آینده تعیین می شود.

تحلیل بازار

تحلیل بازار شامل مطالعه عواملی مانند بخش بازار، محصول، مشتری، مسابقه و تکنولوژی است. این تحلیل به شما کمک می کند تا بهترین راه برای شروع یک تجارت پویا در بخش خاصی از بازار پیدا کنید.

مطالعه مصرف کننده

مطالعه رفتار مصرف کننده شامل مراحلی است که در کشف نیازمندی های مشتریان مؤثر است. با این کار می توانید به نیازمندی هایی که مشتریان دارند در قالب خدمات و محصولات خود پاسخ دهید.

استراتژی های بازاریابی موثر

استراتژی های بازاریابی بسیاری وجود دارد که هر کدام می تواند با نیاز های خاصی تطبیق داده شود. در زیر به برخی از استراتژی های مارکتینگ مؤثر پرداخته می شود.

تبلیغات در جریان

استفاده از تبلیغات در جریان به شما این امکان را می دهد تا برای مشتریان خود در مکان هایی که با آن ها در تماس هستند، تبلیغات خود را قرار دهید. این نوع تبلیغات در حالی موثر است که مشتریان به صورت عمده در یک محیط مشترک هستند.

تبلیغات خدمات

اگر شما به عنوان یک تولید کننده خدمات بازریابی برای خود می کنید، یک استراتژی مؤثر می تواند تبلیغات خدمات با کمک ویدئو ها باشد. با انتشار محتوای جذاب و کاربردی در ویدئو، می توانید به مشتریان نشان دهید که خدمات شما به چه دردی می خورند و چگونه می توانند در بهبود کسب و کار خود به شما وابسته شوند.

تبلیغ با فروش ویژه

یک استراتژی دیگر که می توانید برای مارکتینگ خود انتخاب کنید، استفاده از تبلیغات فروش ویژه است. این برای ایجاد تحریک در مشتریان بسیار مؤثر است زیرا همیشه جذابیت دارد که در یک فروش ویژه فعالیت کنید.

استراتژی حضور در شبکه های اجتماعی

دوستیابی با مشتریان توسط شبکه های اجتماعی یکی از مؤثر ترین استراتژی های بازاریابی برای تحریک در مشتریان امروزی است. این روش برای رسیدن به یک کار آمدی و تأثیرگذاری بیشتر با هزینه کمتر بسیار مؤثر است.

نتیجه گیری

مارکتینگ برای هر کسب و کار بسیار حیاتی است و تمام کسب و کار ها باید برای جذب مشتریان خود به تلاش کنند. بازاریابی شامل عناصر مختلفی است که باید به درستی در نظر گرفته شود. برای موفقیت در بازار باید نیازمندی های مارکتینگ را بررسی کرده و با بهره گیری از استراتژی های مارکتینگ مؤثر، به جذب مشتریان خود دست پیدا کرد. اگر مارکتینگ را به درستی پیاده کنید، می توانید به برنامه های تجاری خود بسیاری از فرصت های موفقیت را فراهم کنید.