آینده دیجیتال مارکتینگ

در دنیای مدرن امروز، دیجیتال مارکتینگ یکی از فاکتورهای مهم برای موفقیت در عرصه تجارت و تبلیغات به شمار می‌رود. از ابتدای دهه ۲۰۰۰ با رشد مدل جدیدی از بازاریابی که با استفاده از ابزارها و تکنولوژی‌های دیجیتالی انجام می‌شود، تبلیغات و تجارت، شکل جدید و پویایی به خود گرفته که این تغییرات، تاثیر عمده‌ای بر بازارهای محلی و جهانی گذاشته است. فضای کسب‌وکار در ایران هم مانند تمام کشورها تحت تاثیر این تغییرات قرار گرفته است.

بررسی معنای دیجیتال مارکتینگ

بهتر است قبل از بررسی آینده دیجیتال مارکتینگ در ایران و جهان، ابتدا با معنی و مفهوم دیجیتال مارکتینگ آشنا شویم؛ دیجیتال مارکتینگ به معنای بازاریابی با استفاده از ابزارهای دیجیتال است. بر این اساس، دیجیتال مارکتینگ عبارت است از مجموعه فعالیت‌های بازاریابی که نه تنها به وسیله ابزارهای آنلاین بلکه به وسیله ابزارهای دیجیتال انجام می‌شود.

زیرشاخه‌های دیجیتال مارکتینگ

حال که با معنی و مفهوم دیجیتال مارکتینگ آشنا شدید بهتر است زیرشاخه‌های آن را هم بشناسید. دیجیتال مارکتینگ، یک حوزه گسترده است که شامل مجموعه‌ای از شاخه‌ها و تکنیک‌هاست. زیرشاخه‌های دیجیتال مارکتینگ عبارت است از:

• بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)

• تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)

• بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)

• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (SMM)

• بازاریابی ویدیویی (Video Marketing)

• اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

• بازاریابی محتوایی (Content Marketing)

• بازاریابی ایمیلی(Email Marketing)

• بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)

• بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing)

• بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)

• بازاریابی برون‌گرا (Outbound Marketing)

• بازاریابی واقعیت افزوده و واقعیت مجازی (Augmented reality and Virtual reality Marketing)

• بازاریابی ویروسی یا وایرال (Viral Marketing)

• بازاریابی عملکرد (Performance Marketing)

• بازاریابی یکپارچه (Integrated Marketing)

اکنون باید برای جایگاهی که قرار است ۵ سال آینده باشید برنامه ریزی کنید!

اهمیت دیجیتال مارکتینگ

در عصری از ارتباطات زندگی می‌کنیم که دیجیتال مارکتینگ برای توسعه کسب‌وکارها، بسیار اهمیت دارد. در واقع، دیجیتال مارکتینگ باعث می‌شود کسب‌وکارها فروش بالایی داشته باشند و شما زمانی با استفاده از دیجیتال مارکتینگ می‌توانید به درآمد قابل توجهی برسید که انجام آن را به دست متخصص حوزه دیجیتال مارکتینگ بسپارید. اهمیت دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکارها عبارت است از:

• افزایش سرعت بازاریابی و تبلیغات

بازریاب‌ها و صاحبان کسب‌وکار با استفاده از دیجیتال مارکتینگ می‌توانند سرعت بازاریابی و تبلیغات خود را افزایش دهند. در نهایت، در زمان کمتری به فروش بالایی رسیده و می‌توانند کسب‌وکار خود را توسعه دهند.

• دسترسی به بازارهای گسترده

دیجیتال مارکتینگ به کسب‌وکارها امکان می‌دهد که به بازارهای گسترده و حتی جهانی، دسترسی پیدا کنند.

• تعامل بیشتر با مشتریان

صاحبان کسب‌وکار از طریق وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و سایر کانال‌های دیجیتال می‌توانند به طور مستقیم با مخاطبان خود، ارتباط و تعامل داشته باشند.

• اندازه‌گیری دقیق و تحلیل

کسب‌وکارها با استفاده از ابزارهای تحلیل دیجیتال می‌توانند عمکرد کمپین‌ها و استراتژی‌های مارکتینگ را به طور دقیق، اندازه‌گیری کنند و اقدامات لازم برای بهبود کسب و کار خود را انجام دهند.

• هزینه‌ کم برای بهره‌وری

استفاده از دیجیتال مارکتینگ، هزینه کمتری نسبت به روش‌های سنتی تبلیغاتی دارد و به کسب‌وکارها امکان می‌دهد با بودجه کمتر به بازارهای گسترده‌تر دسترسی پیدا کنند.

• شخصی‌سازی محتوا

با استفاده از داده‌ها و اطلاعات جمع‌آوری شده از مصرف‌کنندگان، می‌توان محتوای مارکتینگ را به شکل شخصی‌سازی شده به مخاطبان ارائه کرد که این امر، احتمال تبدیل شدن آن‌ها به مشتری را افزایش می‌دهد.

• استفاده از ترندها

در دنیای دیجیتال می‌توان از ترندها و تغییرات بازار و صنعت برای بهبود کسب وکار خود استفاده کرد.

آینده دیجیتال مارکتینگ در ایران

ایران با بازار آنلاینی روبه روست که به سرعت در حال رشد است و جمعیت جوان و فعال در فضای مجازی، پتانسیل بزرگی برای توسعه دیجیتال مارکتینگ کشور به شمار می‌رود. با توجه به افزایش جمعیت نسل جوان و بیشتر شدن دسترسی به اینترنت در ایران، کسب‌وکارها برای جلب مشتریان جدید و افزایش فروش نیاز دارند از استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ استفاده کنند.

یکی از تغییرات مهم در آینده دیجیتال مارکتینگ ایران، توسعه تجارت الکترونیک است. بازار آنلاین ایران به سرعت در حال رشد است و پیش‌بینی می‌شود که تعداد بیشتری از کسب‌وکارها به فروش محصول و ارائه خدمات در فضای آنلاین بپردازند. به همین دلیل، ابزارها و تکنولوژی‌های مرتبط با دیجیتال مارکتینگ باید در ایران، بهبود داده شود که از جمله آن، توسعه پرداخت آنلاین، سئو و بهینه سازی وب برای موتورهای جستجو، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و ایجاد تجربه کاربری بهتر برای مشتریان است. به دلیل اهیمت دیجیتال مارکتینگ، شرکت‌ها و سازمان‌ها تلاش می‌کنند دانش خود را در این زمینه افزایش دهند و از آن در جهت فعالیت‌های خود استفاده کنند.

آینده دیجیتال مارکتینگ در جهان

دیجیتال مارکتینگ در سطح جهانی به یکی از فاکتورهای مهم تبلیغات و تجارت تبدیل شده است. با توسعه مدوام تکنولوژی‌های جدید به ویژه هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل داده‌ها، توانایی کسب‌وکارها برای نفوذ به بازارهای دیجیتال و جذب مشتری بهبود می‌یابد.

تغییرات سریع در روش‌های استفاده از محتوا از جمله چالش‌های اساسی دیجیتال مارکتینگ در جهان است. با انتقال مصرف‌کنندگان به پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و دیجیتال، کسب‌وکارها به تولید محتوای جذاب و متنوع نیاز دارند تا بتوانند توجه مخاطبان را جلب کنند.

انجام تبلیغات هدفمندتر از طریق جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها در دیجیتال مارکتینگ جهانی اهمیت دارد که باید همراه با حفظ حریم خصوصی مشتریان انجام شود.

پیش بینی تحولات آینده دیجیتال مارکتینگ در ایران و جهان

از جمله تحولاتی که برای دیجیتال مارکتینگ ایران و جهان، پیش‌بینی می‌شود عبارت است از:

• استفاده از واقعیت مجازی و افزوده (VRوAR)

واقعیت مجازی و افزوده، دو فناوری هستند که در زمینه‌های مختلف مانند سرگرمی، آموزش، بهداشت و دیجیتال مارکتینگ مورد استفاده قرار می‌گیرند. آن‌ها دو مفهوم متفاوت دارند اما هر دو به صورت غیرمستقیم با دنیای واقعی ما ارتباط دارند.

در واقعیت مجازی (Virtual Reality – VR)، افراد به دنیای مجازی کاملا متفاوت منتقل می‌شوند که این دنیای مجازی به وسیله حسگرها و حرکت‌سنج‌ها کنترل می‌شود و کاربران احساس می‌کنند که به طور کامل در دنیای مجازی قرار دارند.

در واقعیت افزوده (Augmented Reality – AR) هم دنیای واقعی با المان و عناصر مجازی ترکیب می‌شود. این فناوری از دوربین تلفن همراه یا AR خاص استفاده می‌کند تا اطلاعات مجازی را به دنیای واقعی، افزوده و نمایش دهد.

• پیشرفت چت بات‌ها، سیستم‌های پشتیبانی هوشمند (AI)

توسعه‌ی فناوری هوش مصنوعی به نام چت‌ بات‌ها (Chatbots) به عنوان ابزاری برای پشتیبانی از مشتری و مارکتینگ مفید خواهد بود. در سال‌های گذشته، چت بات‌ها برای بسیاری از کاربران آزاردهنده و مخرب بود. ولی با بهبود هوش مصنوعی و ماشین لرنینگ، ربات‌های چت در ارائه راه حل‌های مفید برای رفع نیازهای کاربران بهتر عمل می‌کنند.

اطلاعات اخیر فیسبوک نشان می‌دهد که ۶۵ درصد از خریداران ترجیح می‌دهند به صورت فوری با شما ارتباط بگیرند. چت بات‌ها بهترین راه حل برای ارائه پاسخ‌های فوری به مشتریان است! این سیستم تغییر مثبتی در بهبود ارائه خدمات به مشتری در آینده دیجیتال مارکتینگ خواهد بود.

•  بهبود و بهینه سازی جستجوی صوتی

نظر سنجی اخیر Search Engine Watch نشان می‌دهد که ۲۷% از کاربران اینترنت در سراسر جهان از جستجوی صوتی در تلفن همراه خود استفاده می‌کنند. بیشتر خانواده‌ها از فناوری‌های اینترنت اشیاء مانند بلندگوهای هوشمند استفاده می‌کنند و بر این اساس می‌توانیم انتظار داشته باشیم که این رقم در آینده دیجیتال مارکتینگ افزایش می‌یابد.

سئوی جستجو صوتی با سئوی معمولی متفاوت است و گوگل نتایج یکسانی را نشان نمی‌دهد. در بهینه سازی برای جستجوی صوتی باید از کلمات کلیدی کوتاه استفاده کنید. همچنین توجه ویژه‌ای به سئو در دستگاه تلفن همراه داشته باشید.

• عملکرد بهتر سئو و رسانه‌های اجتماعی نسبت به PPC

PPC یا  pay-per-click مدلی از بازاریابی است که تبلیغ کنندگان به ازای هر کلیک روی تبلیغ هزینه‌ای پرداخت می‌کنند.

درسال ۲۰۱۹ یک چهارم از کاربران اینترنت مسدود کننده‌های تبلیغات را روی مرورگرهای خود نصب کردند. اما این رقم در سال ۲۰۲۱ به ۳.۳ رسید. این نشان دهنده واقعیتی است که در آینده دیجیتال مارکتینگ، استفاده و نصب مسدود کننده‌های تبلیغات افزایش می‌یابد.
بنابراین بازاریابان و صاحبان کسب و کار باید مدل مارکتینگ PPC را از استراتژی خود خارج کنند و بهتر است در سئو و کانال‌های مارکتینگ سرمایه گذاری انجام شود.

• تسلط شبکه‌های اجتماعی بر جهان

ممکن است فکر کنید شبکه‌های اجتماعی در سراسر جهان به اندازه کافی درحال فراگیر شدن هست و استفاده از آن جزئی از زندگی ما شده است. اما باز هم جای رشد و فراگیری بیشتر وجود دارد. در قسمتی از سریال آیینه سیاه (Black Mirror) نشان می‌دهد کاربران از صفحه نمایش رسانه‌های اجتماعی خارج شده و وارد دنیای واقعی می‌شوند. ممکن است این پیش بینی روزی به حقیقت تبدیل شود.
شاید با خود فکر کنید که رشد شبکه‌های اجتماعی چه سودی برای بازاریابان دارد؟  پاسخ این است که الگوریتم‌های هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی به طرز چشم‌گیری در حال رشد و پیچیده شدن هستند و این درک عمیق‌تری از هر مشتری در اختیار بازاریابان قرار می‌دهد.

تاثیر ایمیل مارکتینگ در دیجیتال مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یکی از ابزارهای موثر در دیجیتال مارکتینگ است. در واقع ایمیل مارکتینگ باعث ایجاد رابطه مستقیم با کاربر می‌شود. شرکت‌ها با ارسال ایمیل‌های مستفیم به مخاطبان خود می‌توانند با آن‌ها در تعامل باشند، اخبار و اطلاعات جدید را با آن‌ها به اشتراک گذاشته و فروش خود را افزایش دهند.

در واقع ایمیل مارکتینگ باعث ایجاد اعتماد در مشتریان می‌شود. شرکت‌ها با تحلیل اطلاعات مشتریان می‌توانند ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنند و بر اساس نیاز هر مخاطب، ایمیل ارسال کنند.

تاثیر اس ام اس مارکتینگ در دیجیتال مارکتینگ

اس ام اس مارکتینگ هم یکی دیگر از ابزارهای مهم در دیجیتال مارکتینگ است و بر کسب وکارها تاثیرات مثبتی دارد چرا که پیامک ها به سرعت به دست مخاطبان می رسند و این ارتباط فوری در مواقع ضروری و تبلیغات فصلی بسیار موثر است. درواقع پیامک‌ها به عنوان یک راه ارتباطی مستقیم و شخصی باعث می‌شوند مخاطبان بازدید و واکنش بیشتری نسبت به آن‌ها داشته باشند.

ارسال پیامک‌هایی که دارای پیشنهادات و تخفیف‌های ویژه به مشتریان است، ارزش افزوده برند را افزایش می‌دهد و باعث افزایش وفاداری مشتریان می‌شود. اس ام اس مارکتینگ به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد که پیام‌های هدفمند به گروه‌های خاصی از مشتریان ارسال کنند و این امر باعث افزایش کارایی تبلیغات می‌شود.

آینده دیجیتال مارکتینگ ایران و جهان درحال دگرگونی است!

به طور کلی، آینده دیجیتال مارکتینگ در ایران و جهان به توسعه فناوری‌های نوین، تغییر در روش‌های تبلیغات و تغییر در عادت‌های مصرف محتوا وابسته است. کسب‌وکارها باید استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ خود را با این تغییرات، تطبیق دهند تا بتوانند در بازارهای رقابتی، موفق شوند.

سال ۲۰۲۰ و در ادامه ۲۰۲۱ به ما نشان داد که عواملی که ما فکر می‌کنیم بر دنیای دیجیتال مارکتینگ تاثیر می‌گذارد می‌تواند به سرعت تغییر کند. در نهایت در سال ۲۰۲۳ داریم می‌بینیم که چطور با پیشرفت هوش مصنوعی، زندگی مجازی و واقعی ما در حال دگرگونی است و به همین دلیل همیشه باید به آینده نگاهی داشته باشیم.

اگر در ادامه سال ۲۰۲۳، استراتژی دیجیتال مارکتنیگ خود را تغییر ندهید رقبای شما حتما این کار را انجام می‌دهند.