به وبلاگ بازاریابی اینترنتی خوش آمدید

براي اطلاع از آپيدت شدن وبلاگ در خبرنامه وبلاگ عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود

کاریاب []

آمار مطالب

:: کل مطالب : 315
:: کل نظرات : 1

آمار کاربران

:: افراد آنلاین : 1
:: تعداد اعضا : 0

کاربران آنلاین

آمار بازدید

:: بازدید امروز : 6
:: باردید دیروز : 0
:: بازدید هفته : 6
:: بازدید ماه : 539
:: بازدید سال : 4865
:: بازدید کلی : 4865

بررسی تفاوت بین مارکتینگ و تبلیغات

نوشته شده توسط : کاریاب

بررسی تفاوت بین مارکتینگ و تبلیغات

یکی از معتبرترین سایت‌های مارکتینگ، در تعریف مارکتینگ چیست این گونه مارکتینگ را تعریف می‌کند:” اقدام یا کسب و کاری که مبتنی بر فروش محصولات یا خدمات و همین‌طور شامل تحقیقات بازار و تبلیغات باشد را مارکتینگ می‌گویند.”

اگر شما هم انسان کارکشته‌ای در امور بازاریابی و مارکتینگ باشید احتمالاً باید بدانید که پیدا کردن جواب سوال “مارکتینگ چیست” کار آسانی نیست. برای اینکه تعریف‌های بسیار زیادی برای این واژه و جواب‌های متعددی برای این سوال می‌شود پیدا کرد. به راستی مارکتینگ چیست سوالی که ما امروزه زیاد از آن استفاده می‌کنیم و با آن سروکار داریم اما نمی‌توانیم تعریف درستی برای آن ارائه دهیم. در واقع جواب سوال “مارکتینگ چیست” نیاز به‌ یک تعریف جامع و پیچیده دارد که تقریباً در اغلب موارد می‌تواند برای افراد مختلف متفاوت باشد پس داشتن یک تعریف جامع و واحد می‌تواند بی‌فایده باشد.

اما درباره‌ی بخش فروش می‌توانیم معناهای واضحی داشته باشیم. برای مثال کلمه‌ی “فروش” می‌تواند شما را به‌ سوی خدمات یا کالاهایی بکشاند که قرار است آن‌ها را به‌ مشتری ارائه کنید، یا کلمه‌ی “تبلیغات” می‌تواند ذهن شما را به‌ سمت افکار جالبی که می‌توانند بسیار متغیر و متفاوت فکر کنند سوق دهد.

اما با نگاهی عمیق‌تر به‌ مسائل مارکتینگ متوجه خواهید شد که امر مارکتینگ و بازاریابی به‌ شدت با اموری مانند تبلیغ و فروش ارتباط دارد. در واقع مارکتینگ می‌تواند در تمام مراحل کسب و کار از شروع تا پایان آن بیامیزد.

شاید در ابتدا برای شما تعجب برانگیز باشد که چرا امری مانند مارکتینگ باید یک مولفه‌ی ضروری در توسعه‌ی محصول، محل فروش، توزیع و خرده فروش‌ها باشد. اما با کمی تفکر به‌ یک نظر منطقی دست پیدا خواهید کرد و آن هم این است که اغلب بازاریابان انگشت خود را بر روی نقاط شخصیتی مصرف کنندگان شما قرار می‌دهند. بازاریابان همیشه در حال تحقیق و تجزیه و تحلیل مصرف کنندگان هستند و با انجام آزمایش‌های مختلف بر روی گروه‌های متمرکز و همین‌طور دریافت نظرسنجی‌های متفاوت و مطالعات عادت‌های آنلاین مشتریان و پرسش‌های همگانی به‌ دنبال جواب سوال‌هایی مانند این هستند که: کجا، چه زمانی و چگونه مشتریان شما می‌خواهند با کسب و کار شما ارتباط برقرار کنند؟ مارکتینگ چیست کدام راه‌های بازاریابی می‌تواند شما را به‌ نتیجه‌ی لازم برساند در حالی که وقت زیادی را صرف آن نکرده باشید؟

در واقع مارکتینگ یک فرآیند جذب مشتری به‌ سمت محصول یا خدمات شرکت شما می‌باشد. این اتفاق به‌ وسیله‌ی تحقیقات بازار، تجزیه و تحلیل و درک جامعه از خواسته‌ها و نیازهای مصرف کننده‌ی ایده‌آل رخ می‌دهد. مارکتینگ شامل تمام جنبه‌های یک کسب و کار از جمله توسعه محصول، روش‌های توسعه و توزیع محصول‌، فروش و تبلیغات می‌باشد. مارکتینگ و بازاریابی به تعیین دقیق نحوه‌ی کسب و کار یک محصول و ایجاد ارتباط آن با مشتریانش می‌پردازد.

تفاوت بین تبلیغات و مارکتینگ چیست

اساساً باید بدانید که اگر مارکتینگ یک چرخه‌ی کامل باشد، تبلیغات تنها یکی از چرخ‌های آن است. بازاریابی شامل توسعه محصول به‌ تحقیقات بازار، توزیع محصول براساس استراتژی فروش، روابط عمومی و پشتیبانی مشتری است. بازاریابی در تمام مراحل فروش یک مقوله لازم و ضروری می‌باشد. از سوی دیگر باید بدانید که تبلیغات فقط یکی از اجزای بازاریابی است. در واقع مارکتینگ یک تلاش استراتژیک پر زحمت برای گسترش آگاهی از یک محصول یا خدمات است. اما باید به‌ یاد داشته باشید که تنها یک روش استفاده شده توسط بازاریابان برای فروش انواع محصولات وجود ندارد.

چهار p بازاریابی

در دهه ۱۹۶۰ “ای جرم مک کارتی” معروف، چهارP اصلی مارکتینگ را ارائه داد که شامل: محصول، قیمت، محل توزیع و پروموشن می‌شدند.(product, price, place promotion) اساساً این چهار بخش اساسی هستند که توضیح می‌دهند چگونه مارکتینگ می‌تواند با هر مرحله از کسب و کار ارتباط برقرار کند.

محصول

بیایید فرض کنیم که شما یک ایده را برای محصولی که می‌خواهید کسب و کارتان را از طریق فروش آن به‌ دست بیاورید ارائه می‌دهید، بعد از آن چه؟ احتمالاً اگر شما بخواهید فقط از طریق آنلاین اقدام کنید موفقیت زیادی به‌ دست نخواهید آورد. در واقع شما نیاز به‌ یک تیم مارکتینگ دارید تا بتواند با انجام تحقیقات بازار و پاسخ برخی از سوالات اساسی از جمله اینکه مخاطبان شما چه کسانی هستند؟ آیا بازار برای این محصول مناسب است؟ چه پیامی را برای فروش محصولات خود و با کدام سیستم عامل می‌خواهید ارائه کنید؟ چگونه باید توسعه‌دهندگان محصول خود را حمایت کنید تا موفقیت محصول شما بالا برود؟ گروه‌های متمرکز چه فایده‌ای بر محصول دارند و کدام سوال‌های هشدار دهنده می‌تواند شما را از شر ضررهای احتمالی نجات دهند؟

بازاریابان از پاسخ به‌ این سوالات استفاده کرده و کسب و کار و تقاضای محصول شما را بهبود می‌بخشند و باعث می‌شوند، نگرانی‌های اضافی شما در مورد فروش محصولات‌تان کاهش یابد.

قیمت

بازاریابان شما محصولات رقبا را بررسی می‌کنند و از گروه‌های متمرکز و نظرسنجی‌های که انجام می‌دهند برآورد می‌کنند که چه میزان مشتری ایده‌آل، مایل به‌ پرداخت هزینه تعیین شده توسط شما می‌باشند. اگر قیمت ارائه شده توسط شما بیش از حد باشد، شما گروهی از مشتریان پایه را از دست خواهید داد و اگر قیمت آن بسیار کمتر باشد، شما ممکن است ضرر کنید. خوشبختانه بازاریابان می‌توانند از طریق تحقیقات صنعتی و تجزیه و تحلیل مصرف کننده، قیمت‌های مناسبی را در مقام مقایسه با سایر رقبا برای محصول شما تعیین کنند.

محل توزیع

این بسیار مهم است که بخش بازاریابی شما از درک و تجزیه تحلیل مصرف کنندگان شما برای ارائه پیشنهاداتی برای بالا بردن میزان فروش محصولاتان استفاده کند. شاید بازاریابان تصمیم بگیرند که یک سایت تجارت الکترونیکی بهتر از یک مکان خرده فروشی می‌تواند برای شما کار کند و یا برعکس. شاید آن‌ها می‌توانند بینش‌های جدید در مورد محل فروش محصولات شما، مانند نمایشگاه‌های بین‌المللی و فروشگاه‌های محلی ارائه دهند.

پروموشن یا ارتقاء محصول

در این قسمت شاید از شما انتظار برود که به‌ ارتقاء محصول خود از طریق هرگونه تبلیغات آنلاین، تبلیغات چاپی، رویداد‌ها و تخفیف‌های تیم‌های بازاریابی استفاده کنید تا بتوانید با ایجاد آگاهی و علاقه محصول خود را و در نهایت فروش بیشتر آن را در میان مشتریان افزایش دهید.

به‌ یاد داشته باشید که مارکتینگ پدیده‌ای است که در تمام زمینه‌های کسب و کار شما می‌تواند دخیل باشد بنابراین بسیار مهم است که درک کنید چگونه از بازاریابی و مارکتینگ برای افزایش کارآیی و موفقیت کسب و کار خود استفاده کنید.

:: بازدید از این مطلب : 1

امتیاز مطلب : 0

تعداد امتیازدهندگان : 0

مجموع امتیاز : 0

تاریخ انتشار : یک شنبه 2 دی 1403 | نظرات ()

درباره مارکتینگ یا مدیریت بازاریابی

نوشته شده توسط : کاریاب

درباره مارکتینگ یا مدیریت بازاریابی

مدیریت بازاریابی یا مارکتینگ به عنوان فرایندی مدیریتی اجتماعی تعریف می‌شود که بوسیلهٔ آن افراد و گروه‌ها از طریق تولید و مبادلهٔ کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند. برای روشن شدن این تعریف باید اصطلاحات مهم نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را بررسی کرد.

بازاریابی چیست

علم مدیریت بازاریابی یا مارکتینگ بیش از آنکه یک مفهوم تجاری یا علمی باشد، مفهومی فلسفی است که در ابعاد مختلف ارتباطات و حتی زندگی ما جاریست. هنوز هم بسیاری از مردم فکر می کنند بازاریابی (Marketing) یعنی این که بروشوری را در دستمان بگیریم و بریم به صد جای مختلف و التماس کنیم که از ما چیزی بخرند!

مدیریت بازاریابی امیال و نیازهای پاسخ داده نشده را شناسایی می‌کند. همچنین ضمن تعریف و تخمین اندازه یک بازار تعریف شده، میزان سودآوری آن را نیز اندازه‌گیری می‌کند. به عبارت دیگر مدیریت بازاریابی، بخش‌هایی از بازار را به عنوان مناسب‌ترین بخش بازار برای شرکت شناسایی و مشخص می‌کند که شرکت نیز توانایی و امکان عرضه خدمات به آن‌ها را دارد و همچنین مناسبترین محصولات و خدمات مورد نیاز آن بخش را طراحی و معرفی می‌کند. یکی از کارکردهای بازاریابی طی سال‌های اخیر، تجاری‌سازی می‌باشد. حتی در برخی کتاب‌های جدید، تجاری‌سازی ترجمه مارکتینگ معرفی شده‌است. از جمله این کتاب‌ها، کتاب قدرت پنهان مشتری، ترجمه دکتر سینا شریعتی می‌باشد.

درباره مدیریت بازاریابی

تعداد معدودی با واقع بینی بیشتر، فروش و بازاریابی را به مثابه اصول مدیریتی مجزا می‌دانند. در بعضی کشورها مانند ایالات متحده آمریکا، تخصص بازاریابی و ارتباطات را از یکدیگر جدا می‌کنند: روابط عمومی، نوشتن متن سخنرانی و ارتباطات داخلی اغلب از بازاریابی که بیشتر تمرکز آن بر ارائه مستقیم محصولات و خدمات به مشتریان است جدا می‌شود.

شرکت‌های دیگر راهبردی تلفیقی اتخاذ می‌کنند که در آن تمام ارتباطات، فروش و بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم به‌طور همه‌جانبه و کلی مدیریت می‌شوند. استدلال محکم دیگری وجود دارد مبنی بر اینکه بازاریابی نقش همه افراد است و فقط به عهده بخش بازاریابی نیست دیوید پاکارد از پایه گذاران Hewlett- Packard می‌گوید: «اهمیت بازاریابی بسیار بیشتر از آن است که تنها به بخش بازاریابی واگذار شود».

یک دیدگاه مدرن حاکی از این است که افرادی که عنوان مدیران بازاریابی را برخود دارند، در واقع مشاوران و اتئلاف دهندگان متخصصی هستند که محرک و الهام بخش کل سازمان به سوی چارچوب ذهنی، راهبرد و شیوه عملکرد بازار محور یا مشتری محور می‌باشند. این افراد تخصص خود را در برخی جوانب مدیریت بازاریابی به کار می‌بندند. مدیریت بازاریابی به تلاش برای ارتباط بین ارزش محصول (کالاها یا خدمات) و مشتری گفته می‌شود. مدیریت بازاریابی گاهی اوقات به هنر فروش نیز معروف است، ولی فروش یکی از توابع کوچک مدیریت بازاریابی به حساب می‌آید.

تعریف لغت‌نامه‌ای بازاریابی عبارت است از «فراهم کردن کالاها یا خدمات برای برآورده ساختن نیازهای مصرف‌کنندگان.» به بیان دیگر، بازاریابی شامل درک خواسته‌های مشتری و تطابق محصولات شرکت، برای برآورده ساختن آن نیازها و در برگیرنده فرایند سودآوری برای شرکت است. بازاریابی موفق مستلزم برخورداری از محصول مناسب در زمان مناسب و مکان مناسب است و اطمینان از اینکه مشتری از وجود محصول مطلع است، از این رو موجب سفارش‌های آینده می‌شود. در واقع مدیریت بازاریابی ، فرایندی است که بین تواناییهای شرکت و نیازهای مشتریان تعادل ایجاد می‌کند.

سرجیو زیمن در کتاب خود “پایان عصر بازاریابی سنتی” بازاریابی را اینچنین تعریف می‌کند:بازاریابی دربارهٔ داشتن برنامه‌ها و ترویج‌ها و تبلیغات و هزاران چیز دیگری است که در متقاعد کردن مردم به خرید یک محصول، مؤثر واقع شوند. در مورد رستوران‌های غذای سرپایی، بازاریابی گاززدن‌ها و هرت کشیدن‌ها. در مورد خطوط هوایی، بازاریابی یعنی نشستن آدم‌ها روی صندلی‌ها. بحث مدیریت بازاریابی دربارهٔ منفعت و نتایج است.

مدیریت بازاریابی یک فعالیت راهبردی و راه و روشی است متمرکز بر فرجام اقدامات مربوط به جذب مصرف‌کننده بیشتر، برای خرید محصول شما در دفعات بیشتر به نحوی که شرکت شما پول بیشتری به دست آورد.

هر جا و هر گاه چهار اصل نیاز، نیازمند، عوامل رفع نیاز و داد و ستد وجود داشته باشد، در آنجا بازار و بازاریابی حاکم است. بازاریابی با ارزیابی نیازی که محصولات و خدمات به آن پاسخ می‌دهند، شروع می‌شود. بطور منطقی، شناسایی و انتخاب برخی نیازها نشانه بی‌توجهی به دیگر نیازهاست.

اصطلاحات پایه ای بازاریابی

نیاز ( Need ) : حس درونی افراد است، افراد حتی ممکن است از این نیاز خود، آگاهی نداشته باشند. این نیازها شامل نیازهای فیزیکی و عاطفی و… می شود. درواقع به نحوی احساس محرومیت انسان نسبت به برخورداری از یک خدمت یا کالا را نیاز یا Need می‌گوییم.

خواسته ( Want ) : بطور ساده وقتی یک نیاز برای انسان برجسته شود تبدیل به خواسته می‌شود. خواسته نمود عینی نیاز است، اینکه شما گرسنه می شوید و به دنبال رفع گرسنگی برمی آیید یعنی به دنبال رفع نیاز خود، خواسته ای یافته اید. در این مورد برای رفع گرسنگی گزینه های متفاوتی مثل تهیه ی خوراکی از بیرون، رفتن به خانه و خوردن غذا یا موارد دیگر خواسته های شما را تشکیل می دهید.

بیشتر بخوانید : تاثیر دیجیتال مارکتینگ بر توسعه کسب و کارهای حوزه سلامت

تقاضا ( Demand ) : حال اگر شما توان مالی تحقق خواسته ی خود را داشته باشید، تقاضا شکل می گیرد. و شما با خریدن کیک و شیر کاکائو به گرسنگی خود پاسخ می دهید.

کالا (Good) : از دیدگاه علم اقتصاد، محصولات و مواد مختلفی که توسط تولیدکننده، به بازار یا Market عرضه شود و در برابر دریافت پول، یکی از نیازهای انسان را تأمین و رفع کند، کالا نام دارد. نیاز، خواسته و تقاضا، انسان را به سوی کالاهایی می کشاند که می‌تواند این نیازها، خواسته‌ها و تقاضاهایش را برآورده سازد.

مبادله (Exchange) : دریافت چیزی مطلوب از کسی در مقابل ارائه چیزی به او. مبادله فقط یکی از انواع روش‌هایی‌ست که مردم به وسیله آن کالای مطلوب خود را به دست می‌آورند. در واقع مبادله عبارتست از عمل به دست آوردن درخواست از یک شخص و دادن چیزی در مقابل آن. (ارتباط) مبادله روشهایی است که مردم می‏توانند توسط آن کالای موردنیاز و درخواست خود را به دست آورند.

مبادله از محدودیت خاص خود برخوردار است: مردم ناچار به التماس یا محتاج بخشش دیگران نیستند. مردم باید دارای مهارت‏ها و تخصص‏هایی باشند که بتوانند چیز مورد احتیاجی را تولید نمایند یا خدمت موردنیازی را ارائه کنند و در مقابل کار یا کالای تولید یا ارائه شده دیگران را به دست آورند. مبادله هدف اصلی (بازاریابی) می‏باشد. برای اینکه یک مبادله صورت پذیرد، شرایط متعددی وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند: باید حداقل دو طرف وجود داشته باشد و هر طرف نیز باید چیز ارزشمندی برای طرف مقابل در اختیار داشته باشد، هر طرف باید بخواهد تا با طرف دیگر معامله کند و هرکدام باید در قبول یا رد محصول ارائه شده توسط دیگری آزاد باشند و بالاخره هر طرف باید قادر به برقراری ارتباط و تحویل کالا باشند.

این شرایط، مبادله را ممکن می ‏سازد. برای اینکه یک معامله واقعا صورت پذیرد، دو طرف باید به توافق برسند. اگر آنها موافق باشند، چنین نتیجه می‏گیریم که عمل مبادله، طرفین را در شرایط و موقعیت بهتری از کار قرار داده است. زیرا هر یک از آنها در قبول یا رد پیشنهاد آزاد بوده است. با این توصیف، درست همانطور که تولید محصول ایجاد ارزش می‏کند، مبادله نیز ایجاد ارزش می‏کند و این امر توانایی‏های مصرفی بیشتری را به مردم می‏دهد.

معامله (Transaction) : توافق، ارتباط یا حرکتی را که بین خریدار و فروشنده برای تبادل یک دارایی و وجه صورت می‌گیرد، معامله می‌گویند. وقتی یک واحد برای مبادله کالا در میان باشد، معامله بوجود می‌آید.

بازارها (Markets) : مفهوم معاملات ما را به مفهوم یک بازار (کسب و کار) هدایت می‏نماید. یک بازار عبارتست از مجموعه خریداران واقعی و بالقوه یک کالا.

همانطور که تعداد افراد و معاملات در یک جامعه رو به افزایش است، تعداد تجار و مکان‏های بازار نیز رو به افزایش است. در جوامع پیشرفته، بازار لزومی ندارد که به صورت مکانی که خریدار و فروشنده در آن به داد و ستد ارزشها می‏پردازند، باشد با حمل و نقل و ارتباطات مدرن، (بازاریابی اینترنتی) یک تاجر می‏تواند یک کالا را در برنامه آخر شب تلویزیون تبلیغ (کمپین تبلیغاتی) نماید. توسط تلفن از صدها مشتری سفارش بگیرد و روز بعد آن کالا را برای خریداران پست نماید بدون اینکه هیچ گونه برخورد حضوری با خریدار داشته باشد. (مارکتینگ و بازاریابی اینترنتی)

یک بازار می‏تواند در اطراف یک محصول، یک خدمت، یا هر چیز با ارزشی رشد نماید. به عنوان مثال: یک بازار کار، شامل افرادی است که تمایل دارند کار خود را در مقابل دستمزد یا محصولات، ارائه دهند. موسسات مختلفی از قبیل موسسات کاریابی و موسسات مشاوره، در اطراف یک بازار کار رشد کردند تا بتوانند به عملکرد آن به نحو بهتری کمک نمایند. بازار پول یکی دیگر از بازارهای مهم می‏باشد که برای این به وجود آمده است تا احتیاجات مردم را برآورده کند، بنابراین آنها می‏توانند پول قرض بگیرند، قرض بدهند یا پس‏ انداز کنند.

بازاریاب (Marketing) : بازاریابی یعنی کار کردن با بازارها، به این منظور که باعث رضاینمندی احتیاجات و خواسته ‏های بشر می‏گردد. پس ما به تعریف خودمان در مورد بازاریابی، برمی‏گردیم. به عنوان «فعالیت‏های بشر که برای ارضاء کردن احتیاجات و خواسته‏ ها از طریق تبادل فرایندها هدایت می‏شود» تبادل فرایندها، مستلزم کار است. فروشندگان مجبورند خریداران را جستجو کنند، نیازهای آنها را شناسایی نموده و کالاهای خوب و مناسب طراحی نمایند، آنها را توسعه داده، انبار نموده و قیمت ‏گذاری کرده و تحویل نمایند. چنین فعالیت هایی از قبیل توسعه محصول، تحقیق، ارتباطات، توزیع، قیمت ‏گذاری و خدمات،فعالیت‏های اصلی (اصولی) بازاریابی می ‏باشند.

بیشتر بخوانید : پیاده سازی یک کمپین بازاریابی موفق

اگرچه ما معمولا به مارکتینگ و مدیریت بازاریابی به عنوان ادامه کسب توسط فروشنده، می ‏اندیشیم اما خریداران نیز به فعالیت‏های بازاریابی می‏پردازند. مصرف‏ کنندگان وقتی « بازاریابی » می‏کنند که به جستجوی کالاهایی که توان پرداخت قیمت آنها را دارند می ‏پردازند. نمایندگی یک شرکت زمانی بازاریابی می‏کند که به دنبال فروشندگان رفته و برای شرایط خوب، چانه می‏زند. یک «بازار فروشندگان» بازاری است که در آن فروشنده دارای قدرت زیادتری می‏باشد و خریداران مجبورند که خیلی دقیق و کوشا باشند. در یک «بازار خریداران»، خریدار دارای قدرت زیادی بوده و فروشنده، مجبور است که بسیار فعال و کوشا باشد.

بازاریابی هدف

تمرکز تلاش های مدیریت بازاریابی بر یک و یا تعداد بسیار کمی از بخشهای کلیدی بازار، مبنای بازاریابی هدف است. روشهای اصلی برای تقسیم بازار عبارتند از :

۱ . تقسیم بندی جغرافیایی

هدف از این نوع تقسیم بندی ، تخصص یافتن در برآوردن نیازهای مشتریان در یک منطقه ی جغرافیایی خاص است. برای مثال یک فروشگاه مواد غذایی ممکن است تصمیم بگیرد آگهی های تبلیغاتی اش را (کمپین تبلیغاتی) فقط برای افرادی که در شعاع یک کیلومتری آن زندگی می کنند ، بفرستد.

۲ . تقسیم بندی مشتریان

با این روش ، بنگاه به دنبال شناخت (تبلیغ) برای آن گروه از کسانی است که بیشتر احتمال می رود به خرید محصولات آن بپردازند. متغیرهای مورد استفاده در تقسیم بندی مشتریان عبارتند از :

متغیرهای مردم شناسی : مثل میزان درآمد ، سن ، جنسیت ، تحصیلات و …
متغیرهای روان شناختی : مثل شخصیت ، ارزش ها و اهداف
متغیرهای رفتاری : مثل میزان سود طلبی ، میزان استفاده از محصول و وفاداری به آن

انواع کالا در مبحث مدیریت بازاریابی

کالاهای مصرفی: کالاهایی که در بازار عرضه می‌شوند و به فروش می‌رسند تا توسط مصرف‌کنندگان خریداری شوند و به مصرف برسند.
کالاهای واسطه‌ای: کالاهایی که تولیدکنندگان دیگری برای تولید کالاهای مختلف دیگر، آن‌ها را خریداری کنند و مورد استفاده قرار دهند.
کالاهای ضروری: کالاهایی که نیازهای اولیه مصرف کنندگان را تأمین می‌کنند.
کالاهای تجملی: کالاهایی که برای تأمین نیازهای کم اهمیت تر مصرف می‌شود.

معرفی انواع بازاریابی

بازاریابی دارای انواع مختلفی است:

بازاریابی صنعتی
بازاریابی مصرفی
بازاریابی چندسطحی
بازاریابی پارتیزانی
بازاریابی مویرگی
بازاریابی چریکی
بازاریابی دهان به دهان
بازاریابی اینترنتی
بازاریابی تک به تک
بازاریابی شبکه‌ای
بازاریابی ویروسی
بازاریابی سیستماتیک
بازاریابی مفهومی
بازاریابی ترکیبی
بازاریابی ارزشی
بازاریابی پیامکی

نسل‌های بازاریابی

فیلیپ کاتلر بازاریابی را به سه نسل متفاوت تقسیم نموده است:

نسل اول بازاریابی:

تولید => بازاریابی

از نظر کاتلر در سالهای پیش از ۱۹۷۰ ابتدا محصولات تولید و سپس وارد بازار شده و در نهایت توسط بازاریابان به جستجوی چگونگی فروش به اشخاص تفکر می‌شد. از نظر کاتلر این نوع بازاریابی امروزه در بازار منسوخ شده و چنینی بازاریابی ای منجر به شکست خواهد بود.

نسل دوم بازاریابی:

تحقیق => تولید => بازاریابی

کاتلر در ادامه همان بحث تشریح می‌کند که در نسل دوم بازاریابی تولیدکنندگان اقدام به ارائه سبک جدیدی از بازاریابی نمودند. شیوه‌ای که پیش از تولید به امر بازاریابی پرداخته و پس از پیدا نمودن نیازمندیهای فعلی مشتریان، سپس اقدام به تولید نموده و محصولی مطابق با خواسته و پسند مشتریان را تولید و به بازار ارائه نماید. این نسل از بازاریابی نیز در سالهای حدود ۱۹۹۰ منسوخ گردید.

نسل سوم بازاریابی:

تحقیق => تولید => بازاریابی => ارتباط دائمی با مشتری تا نفوذ به ذهن و قلب او

در نسل سوم بازاریابی کاتلر عنوان می‌نماید که امروزه ما جهت موفقیت در فرایند فروش نیازمند یک همراهی با مصرف‌کنندگان تا پس از مصرف هستیم. مدیران بازاریابی موفق در دنیا امروزه می‌بایست تا پس از مصرف با مصرف‌کنندگان در ارتباط بوده و نیازهای آنان حین و پس از مصرف را نیز پاسخ گویند.

تحقیقات بازاریابی

رفتار مشتری شما برای مثال در فصل پاییز ممکن است با بهار تفاوت داشته باشد. شرایط اقتصادی کشور، اوضاع سیاسی و ده‌ها و صدها عامل مختلف می‌تواند بر رفتار مشتریان فعلی و احتمالی شما تاثیر بگذارد.

تحقیقات بازاریابی این بینش را به شما می‌دهد که در جمع آوری اطلاعات بتوانید ذهن مشتری‌تان را در زمان‌ها و شرایط مختلف بخوانید و همچنین می‌توانید برای دریافت یک ایده بهتر برای توسعه کسب و کار خود به تحقیق و افزایش آگاهی از روندی که در بازار صنعت شما طی می‌شود بپردازید.

یک مدیر موفق از هر کسب و کاری باید محصول یا خدماتی را که به مشتری ارائه می دهد بشناسد و بداند که این کالا یا خدماتی که به مشتری می‌دهد چه تفاوت‌هایی با کالا و خدمات رقبا دارد؟

یک طرح بازاریابی مناسب می‌تواند به شناخت مزایا، ویژگی‌ها و تفاوت‌های خاص یک محصول یا خدمات و هم‌چنین راه‌های جذب نوع مناسب مشتری و البته وفادارسازی آن کمک کند. طرح بازاریابی (Marketing Plan)، از مهمترین ارکان یک فرآیند بازاریابی موفق طرح بازاریابی در اصل یکی از اصلی ترین اجزای طرح کسب و کار (Business plan) شما می‌باشد.

بیشتر بخوانید : مراحل انجام تحقیقات بازاریابی

یک طرح بازاریابی خوب، شما را با اهداف روشن آشنا می‌کند؛ به طوری که شما می‌توانید دستاوردها و نتایج تلاش‌های خود را در بازاریابی‌تان اندازه‌گیری کنید.

تأثیر تکنولوژی در مدیریت بازاریابی

با ظهوری فناوری وب دو، شبکه‌های اجتماعی، پرینترهای سه بعدی، پهبادها و … مدیریت بازاریابی دچار تغییرات جدی و جدیدی شده‌است. برای مثال با دسترسی همگان به وب و امکان مقایسه قیمت‌های محصولات با یکدیگر، جنگ عرضه‌کنندگان بر سر کاهش قیمت‌ها افزایش یافته‌است. همچنین ظهور شبکه‌های اجتماعی باعث ایجاد بستری مناسب برای تبلیغات ویروسی شده‌است که این مهم خود از قدرت عرضه‌کنندگان رسانه‌های سنتی می‌کاهد و قدرت را به خلق کنندگان محتوی می‌دهد. در ارتباط با ظهور پرینترهای سه بعدی می‌توان به بخش عرضه محصول در بازاریابی اشاره کرد و گفت که که با همه گیر شدن پرینترهای سه بعدی و افزایش کیفیت و دقیت آنها، جابجایی محصولات نهایی کاهش می‌یابد و بیشتر انتقال مواد خام صورت می‌پذیرد.

ابعاد گوناگون بازاریابی

بازارگرایی (Market Orientation): گرایش به بازار و نیاز مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است، مدیر موفق در بازار کسی‌ست که سازمان را با شرایط روز همگام کند؛ و این زمانی امکان پذیر است که کارکنان و مدیران سازمان بر اساس رفتار و گرایش بازار عمل کنند.
بازارشناسی (Market Studies): شناخت، لازمه‌ی هر حرکت عاقلانه و هر تصمیم اصولی‌ست، شناخت بازار تلاشی نظام‌مند است برای گردآوری، ثبت و ضبط اطلاعات مربوط به همه‌ی اجزای تشکیل دهنده‌ی نظام بازار و همه عواملی که بر نظام بازار تاثیر می‌گذارند.
بازارداری: بازارداری یعنی حفظ مشتریان کنونی و تشویق و ترغیب آن‌ها به خرید بیشتر و تداوم خرید از طریق ایجاد و ارتقای سطح «رضایت» در آن‌ها. آگاهی از رفتار مشتریان، ارتباط برقرار کردن با آنان، داشتن اطلاعات روان‌شناختی وجامعه‌شناختی و نیز اطلاع داشتن از حرکات و امکانات رقبا نقش مهمی در حفظ و مدیریت نیاز مشتریان دارد.
بازاریابی: بازاریابی یعنی جستجو برای یافتن مناسب‌ترین بازار و بخش‌هایی که سازمان می‌تواند در آن جا به صورت مفید تر و موثرتر حضور یابد و پاسخگوی نیاز و خواسته بازار باشد. بازاریابی یعنی بخش‌بندی یا تقسیم بازارها و تعیین محصولات و خدمات شرکت برای مناسب‌ترین بازارها جهت عرضه.
بازارسازی: بازارسازی یعنی نفوذ در بازار و معرفی و شناساندن سازمان و محصولات و خدمات آن با استفاده از عوامل قابل کنترل بازاریابی (محصول، قیمت، توزیع وترفیع فروش). بازاریابان با بکارگیری درست و اصولی این عوامل می‌توانند در شرایط مختلف جایگاهی در بازار برای خود به دست آورند و با سیاست‌ها و برنامه‌های مناسب، سهم بیشتری را از بازار در اختیار بگیرند.
بازارگردی: بازارگردی وظیفه‌ای است که بازاریاب (Marketer) را وادار می‌سازد تا بیش از دیگران با تحولات و تغییرات بازارها آشنا گردد. این آگاهی از طریق حضور در صحنه رقابت و مبادله و مشاهده بازارها امکان‌پذیر است. شرکت کردن در نمایشگاه‌ها، بازدید از بازار‌های گوناگون و بودن در محیط بازار، دید مدیران را بازتر می‌سازد. به عبارتی، مهم‌ترین نقش بازارگردی، تقویت و گاهی تغییر «دید» است.
بازارسنجی: بازارسنجی یعنی تحلیل موقعیت بازار با توجه به آن‌چه بودیم و داشتیم، آن‌چه هستیم و داریم و آن‌چه باید داشته باشیم. همه محصولات و خدمات و سازمان‌ها دارای منحنی عمر خاصی هستند که این منحنی شامل مراحل معرفی، رشد، بلوغ و اشباع و افول است و هر مرحله شرایط ویژه‌ای دارد که بازاریاب باید براساس این ویژگی‌ها، واکنش‌های مناسبی نشان دهد. بازار سنجی یا ارزشیابی و سنجش فعالیت‌های سازمان، نقاط قوت و ضعف را نسبت به شرایط موجود و رقبا به خوبی آشکار می سازد.
بازارگرمی: برای بازارداری لازم است بازارگرمی را از دست ندهیم، بازارگرمی به معنی تبلیغات و تشویق به موقع جهت آگاه ساختن، متقاعد ساختن و ترغیب مشتریان برای ارتباط بیشتر با سازمان و خرید از آن و مقابله با حرکات رقباست. یکی از مهم‌ترین ابزار‌های بازار گرمی استفاده از خلاقیت، نوآوری و ابتکارات در صحنه رقابتی بازار است.
بازارگردانی: بازارگردانی یعنی مدیریت بازار که شامل برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل امور گوناگون بازار در ابعاد گوناگون بازاریابی‌ست. بازارگردانی شامل تنظیم استراتژی‌ها و برنامه‌ها، سازماندهی و اجرای همه‌ی امور مربوط به شناساندن و معرفی محصولات شرکت به بازار‌ها، نظارت بر فعالیت‌ها برای دستیابی به اهداف سازمان و ایجاد رضایت برای مشتریان و جامعه است.

مدیریت بازاریابی چیست، مفهوم مدیریت بازاریابی ، معنی مدیریت بازاریابی ، انواع بازاریابی، تعریف مدیریت بازاریابی ، تعریف کلاسیک مدیریت بازاریابی ، مارکتینگ چیست، فلسفه مدیریت بازاریابی ، مفهوم مارکتینگ، تعریف مارکتینگ، تعریف کلی مدیریت بازاریابی

:: بازدید از این مطلب : 1

امتیاز مطلب : 0

تعداد امتیازدهندگان : 0

مجموع امتیاز : 0

تاریخ انتشار : یک شنبه 2 دی 1403 | نظرات ()

اجزای مارکتینگ

نوشته شده توسط : کاریاب

مارکتینگ ( Marketing بازاریابی )

مارکتینگ یا بازاریابی Marketing عبارت است از طیف گسترده‌ای از برنامه که بر اساس مخاطب ، رسانه و دغدغه‌های روزانه کسب‌وکارها خود را با شرایط بازار تطبیق می‌دهند.

تعریف انجمن بازاریابی امریکا از مارکتینگ According to the American Marketing Association : AMA

مارکتینگ عبارت است از فعالیت نهادها و موسسات که شامل خلق فرایندهایی در جهت تعریف روش‌های ارتباطی، تحویل و پیشنهاد مبادله ارزشمند به مشتری، خلق مشتریان کالا و خدمات ، شرکا و جامعه را در مقیاس وسیع است.

تعریف دکتر فیلیپ کاتلر از مارکتینگ Dr. Philip Kotler

بازاریابی عبارت است از علم و هنر کشف ، خلق و انتقال ارزش به مشتری و بازار هدف برای ایجاد رضایت و سود برای آنان است .

بازاریابی به دنبال شناخت نیازها و تمایلات مشتریان بوده و با ارزشیابی و تحلیل اندازه بازار به دنبال کشف پتانسیل بازار است. همچنان با درک از خود سازمان، آن دپارتمان که می‌تواند خدمات بهتری به مشتری بدهد را برای ارائه خدمات و کالاها منصوب می‌نماید.
بازاریابی عبارت است پیام و یا عملیاتی که منجر له تولید پیام یا عملیات می‌گردد.
بازاریابی مسیر برقراری ارتباط با مشتری و نزدیک شدن به مشتری مخاطب در جهت انتقال ارزش کالا یا خدمات به وی در نهایت فروش آنان است. با حضور رسانه‌های دیجیتال، نوآوری‌های تکنولوژیک و شبکه‌های اجتماعی، رابطه بین شرکت و مشتری بسیار نزدیک‌تر شده است و به مشتری ساده‌تر یک محصول معرفی و خرید نیز آسان‌تر شده است. با این نوآوری در بازاریابی ، دسته‌بندی مشتری راحت‌تر شده است و روش‌های بازاریابی پیچیده سهل‌تر شده و ارائه محصول کاملا به لحظه قابل تغییر و به‌روزرسانی شده است. فرصت‌یابی دیگر مرزی ندارد.
بازاریابی شامل تحقیق ، هدف‌گیری ، ارتباطات ( تبلیغات و ارتباط مستقیم ) و روابط عمومی است. مارکتینیگ مانند شخم زدن برای کار کشاورزی است. مارکتینگ مخاطب را آماده دریافت اطلاعات و تماس با فروشنده می‌نماید.
مارکتینگ همان فرایند فرستاده شدن محصولات و خدمات از یک شرکت و به مشتری نهایی end customer استفاده‌کننده نهایی end user / مصرف‌کننده consumer از مسیر فروش است.

اجزای مارکتینگ

مارکتینگ شامل توسعه محصول ، تحقیقات بازار ، بازاریابی ، تبلیغات ، برندینگ ، رسانه ، روابط عمومی ، ارتباطات ، فروش ، خدمت به مشتری و تحلیل بازار است.

با توجه به نوع سازمان ، بسیاری از این فعالیت‌ها ممکن است به بخش بازاریابی گزارش داده شود یا نشود. بازاریابی به صورت یک سیستم بر کل روند خرید مشتری اثرگذار است که شامل تحقیق ، نزدیک شدن ، خرید و رفتار پس از خرید است ( حمایت‌های تکمیلی و پشتیبان و نیز بازگشت از خرید ) و حامیان برند. تمرکز عمومی روی Marketing Mix آمیزه بازاریابی ( آمیخته بازاریابی ) است : Product محصول | Price قیمت | promotion ترفیع | place مکان .

بازاریابی بین دو قسمت تقسیم می‌گردد، بازاریابی بالای خط ATL که شامل برندسازی است که کمتر قابل ارزیابی و رصد مستقیم است و بازاریابی پایین خط BTL که قابلیت ارزیابی بیشتری دارد و بازاریابی مستقیم و ترفیعات را شامل می‌گردد.

مارکتینگ ، نیاز هر نوع صنعت

در زمان تحقیقات آکادمیک بر بسیاری از جنبه‌های ارتباطات مصرف‌کنندگان تجاری که شامل بازاریابی اینترنتی ، فروش حرفه‌ای ، بازاریابی بین‌المللی و رفتار مصرف‌کننده صورت می‌پذیرد ، نیاز به تحلیل مهارت‌های تکنیکی به خصوص SEO سئو و تحلیل داده‌ها بسیار حائز اهمیت است. این یک زمینه کاملا پویا است که تاثیری زیادی بر موفقیت شرکت دارد.

مراحل اصلی موفقیت در مارکتینگ

باید با مارکتینگ پلن Marketing Plan ( سند بازاریابی ) آغاز نمود

هیچ تلاشی بدون داشتن یک برنامه موفق نخواهد بود. مارکتینگ پلن با چندین سوال آغاز می‌گردد : کجا بودیم ؟ کجا هستیم ؟ کجا خواهم رفت ؟ وقتی برسیم آنجا، چه خواهیم کرد ؟ چه مهارت‌ها یا فرصت‌هایی نیاز است ؟ چه سدهایی بر سر راه است ؟ …. و این لیست همچنان ادامه دارد.

این سوالات برای درک صحیحی از نقاط قوت ، نقاط ضعف ، نقاط تهدید و نقاط فرصت و بر اساس موقعیت کنونی شما پرسیده می‌شود.

درک مخاطب ( مشتری هدف )

مانند فروش ، بازاریابی بدون درک و فهم دقیق و درست از بازار هدف امکان‌پذیر نیست. به عنوان یک شرکت باید زمانی برای درک مصرف‌کننده تخصیص دهید ، باید به صورت واقعی مخاطب هدف را بشناسید. باید هویت ، جایگاه ، علایق ، بی‌علاقگی‌ها مشتریان و انتظارات کارکنان جدید و روش ارتقاء کارکنان را بشناسیم. درک ایده‌ها و خطاهایی که الگوی تفکر آنان را شکل می‌دهد بسیار مهم است زیرا که شاید نیاز به حمایت ایده آنان و یا رفع خطاهایی ذهنی آن‌ها ، وجود داشته باشد.

تعیین جایگاه

زمانی که به درستی بازارهای هدف را شناخته و درک نمودید، گام بعدی شکل دادن بهترین موقعیت یا ایجاد تمایز در محصول یا خدمات است. این امر نیاز به تفکر همه جانبه در ویژگی‌های محصولات و خدمات به‌منظور تشخیص و ارائه چیزی است که بیشترین جذابیت و ارتباط را با مشتری مدنظرتان داشته باشد. اگر بهترین تجربه را برای مشتری فراهم‌سازید، حتما بهترین فروش را نیز خواهید داشت و قوی‌ترین پیوند را با مشتری برقرار می‌سازید. این همان چیزی است که شما را از رقبا متمایز می‌نماید و به نیاز و خواسته بازار پاسخ می‌دهد.

ایجاد یک آمیزه بازاریابی قوی

آمیخته بازاریابی ( آمیزه بازاریابی / مارکتینگ میکس ) که برای صنعت شامل ۴P است که با محتوا یا محصول آغاز می‌گردد. این همان چیزی است که باید مشتری را با آن هدف گرفت. برندسازی و برندینگ فردی یا سازمانی در این حوزه مورد بررسی واقع می‌شود. گام بعدی ، تمرکز بر مکان است . رسانه ( کانال ) و افرادی که می‌خواهند شما را با بازار هدف مرتبط ساخته و محصولات شما را ترفیع دهند. برای مثال، اگر به دنبال کار جدید هستید، می‌توانید رزومه خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی یا سایت‌های کاریابی در اختیار کارفرمایان قرار دهید. با توجه به رسانه‌های بسیار زیاد و پیچیده‌ای که در اختیار هر کسب‌وکاری است باید ترکیب درستی از رسانه‌ها را انتخاب و محصول یا خدمت خود را به درستی معرفی نمود. گام سوم ، قیمت است. قیمت محصول یا خدمت بسیار برای مصرف‌کننده مهم است. قیمت به معنای ارزش است. قیمت موجب تمایل یا سرخوردگی مشتری می‌گردد. نیاز نیست که کم ارزش‌ترین محصول بازار باشید، باید ارزش درک شده محصول شما با قیمت پیشنهادی همخوانی داشته باشد. آخرین جزء ، ترفیع است. این قسمت به خلاقیت زیادی نیاز دارد، اینکه چطور ترفیع محصول، مشتری بالقوه را به خرید جلب می‌کند بسیار چالش‌برانگیز است. ترفیع محصول همراه با توضیح ، تشریح ، نشان دادن و نمونه دادن است.

در مارکتینگ پلن Marketing Plan ، زمان بسیار مهم است. هر روز به تعداد رقبا افزوده می‌شود. پس برای پیدا کردن راه از بی‌راهه در بین این همه رقبا ، برنامه بسیار حائز اهمیت است.

:: بازدید از این مطلب : 0

امتیاز مطلب : 0

تعداد امتیازدهندگان : 0

مجموع امتیاز : 0

تاریخ انتشار : یک شنبه 2 دی 1403 | نظرات ()

مهم ترین مدل های مارکتینگ

نوشته شده توسط : کاریاب

در جهان امروز این مارکتینگ است که کسب‌وکار شما را می‌چرخاند. اگر بتوانید بک برنامه خوب برای مارکتینگ داشته باشید؛ کسب‌وکارتان در یک مسیر متفاوت و درست قرار می‌گیرد. در اینجا یک سؤال خیلی مهم مطرح می‌شود. مارکیتنگ چیست و چطور می‌توانید آن را پیاده‌سازی کنید؟ در این مقاله، به تعریف مارکتینگ، بررسی اهمیت آن و تحلیل مهم‌ترین مدل‌های بازاریابی می‌پردازیم.

مارکتینگ چیست؟

مارکتینگ شامل تمام اقداماتی است که یک کسب‌وکار برای جذب مشتریان، نگهداری آن‌ها و افزایش فروش انجام می‌دهد. این اقدامات می‌توانند شامل تحقیق بازار، شناسایی نیازهای مشتریان، طراحی محصولات و خدمات مناسب، تبلیغات، فروش و پشتیبانی پس از فروش باشند. در واقع، مارکتینگ به عنوان پلی بین نیازهای مشتریان و محصولات و خدمات یک شرکت عمل می‌کند و با هدف افزایش رضایت مشتری و در نتیجه افزایش سودآوری کسب‌وکار، فعالیت می‌کند.

اهمیت مارکتینگ

مارکتینگ به عنوان یکی از عوامل کلیدی موفقیت کسب‌وکارها محسوب می‌شود. بدون یک استراتژی مارکتینگ مؤثر، حتی بهترین محصولات و خدمات نیز ممکن است نتوانند به مخاطبان هدف دست پیدا کنند. در ادامه به برخی از دلایل اهمیت مارکتینگ اشاره می‌شود:

جذب مشتریان جدید: مارکتینگ به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مشتریان جدید جذب کنند و بازارهای جدید را شناسایی و به آن‌ها وارد شوند.
افزایش وفاداری مشتری: از طریق مارکتینگ می‌توان برنامه‌هایی برای افزایش وفاداری مشتریان فعلی طراحی و اجرا کرد.
ایجاد تمایز: با استفاده از مارکتینگ، شرکت‌ها می‌توانند محصولات و خدمات خود را از رقبا متمایز کنند و جایگاه خود را در بازار تقویت کنند.
افزایش فروش و درآمد: هدف نهایی مارکتینگ، افزایش فروش و درآمد شرکت است. با استراتژی‌های مناسب مارکتینگ، می‌توان این هدف را به دست آورد.
بهبود تصویر برند: مارکتینگ به ایجاد و تقویت تصویر برند کمک می‌کند و می‌تواند تأثیر مثبتی بر ادراک مشتریان از شرکت داشته باشد.

مهم‌ترین مدل‌های مارکتینگ

در دنیای بازاریابی، مدل‌های مختلفی وجود دارند که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا استراتژی‌های خود را بهتر برنامه‌ریزی و اجرا کنند. در ادامه به بررسی برخی از مهم‌ترین مدل‌های مارکتینگ می‌پردازیم:

مدل 4P

مدل 4P یکی از قدیمی‌ترین و پراستفاده‌ترین مدل‌های مارکتینگ است که توسط جروم مک‌کارتی در دهه 1960 معرفی شد. این مدل شامل چهار عنصر کلیدی است که هر کسب‌وکار باید آن‌ها را در نظر بگیرد:

محصول ((Product:هر کسب‌وکاری باید محصول یا خدمتی را ارائه دهد که نیازها و خواسته‌های مشتریان را برآورده کند. طراحی و توسعه محصول، انتخاب ویژگی‌ها و بهبود کیفیت محصول، بخشی از این عنصر است.
قیمت ((Price :قیمت‌گذاری محصول یکی از مهم‌ترین تصمیمات در مارکتینگ است. تعیین قیمت مناسب که هم برای مشتریان جذاب باشد و هم سودآوری کسب‌وکار را تضمین کند، از اهمیت بالایی برخوردار است.
مکان ((Place:مکان به معنای نحوه توزیع و دسترسی به محصول است. کسب‌وکارها باید اطمینان حاصل کنند که محصولات‌شان به راحتی در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد.
ترویج (Promotion): ترویج شامل تمام فعالیت‌هایی است که برای اطلاع‌رسانی و متقاعد کردن مشتریان به خرید محصول انجام می‌شود. تبلیغات، روابط عمومی، فروش مستقیم و بازاریابی دیجیتال از جمله روش‌های ترویج هستند.

مدل STP

مدل STP یکی از مدل‌های استراتژیک در مارکتینگ است که روی تقسیم‌بندی بازار، هدف‌گذاری و جایگاه‌یابی تمرکز دارد. این مدل به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا بازار خود را به بخش‌های مختلف تقسیم و بهترین بخش‌ها را هدف‌گذاری کنید:

تقسیم‌بندی (Segmentation ):در این مرحله، بازار به بخش‌های مختلفی تقسیم می‌شود که هر کدام از آن‌ها دارای ویژگی‌ها و نیازهای منحصر به فردی هستند. تقسیم‌بندی بر اساس عواملی مانند سن، جنسیت، محل زندگی، درآمد و رفتار مصرفی انجام می‌شود.
هدف‌گذاری (Targeting):پس از تقسیم‌بندی بازار، کسب‌وکارها باید تصمیم بگیرند که کدام بخش‌ها را هدف‌گذاری کنند. انتخاب بخش‌هایی که بیشترین پتانسیل سودآوری را دارند، کلیدی است.
جایگاه‌یابی (Positioning): در این مرحله، کسب‌وکارها باید تصمیم بگیرند که چگونه می‌خواهند در ذهن مشتریان جایگاهی ایجاد کنند. جایگاه‌یابی به معنای تعریف یک تصویر مشخص و متمایز از برند در ذهن مشتریان است.

مدل AIDA

مدل AIDA یکی از مدل‌های پایه در مارکتینگ است که فرآیند تصمیم‌گیری مشتری را در چهار مرحله توضیح می‌دهد. این مدل به در چینش قیف فروش و مسفر مشتری و دستیابی به مخاطب نقش دارد.

توجه (Attention ): در این مرحله، هدف جلب توجه مشتریان است. تبلیغات، محتواهای جذاب و اطلاع‌رسانی‌ها در این مرحله نقش مهمی ایفا می‌کنند.
علاقه (:(Interestپس از جلب توجه، باید علاقه مشتری را به محصول یا خدمات ایجاد کرد. ارائه اطلاعات بیشتر و نشان دادن مزایا و ویژگی‌های محصول در این مرحله مؤثر است.
تمایل (:(Desire در این مرحله، مشتری باید به این نتیجه برسد که محصول یا خدمات مورد نظر برای او ارزشمند است و تمایل به خرید داشته باشد. این اتفاق با نشان دادن چگونگی رفع نیازهای مشتری و ایجاد احساسات مثبت رقم می‌خورد.
اقدام (:(Action آخرین مرحله، اقدام به خرید است. در این مرحله باید مشتری را ترغیب کرد تا به خرید نهایی دست بزند. ارائه پیشنهادات ویژه، تخفیفات یا تسهیل فرآیند خرید می‌تواند در این مرحله مؤثر باشد.

مدل SWOT

مدل SWOT در تحلیل به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای خود را شناسایی کنید. این مدل در مارکتینگ یک دیدگاه جامع از موقعیت فعلی کسب‌وکار به شما می‌دهد و باعث می‌شود استراتژی‌های مناسبی برای رشد و پیشرفت تدوین کنید:

نقاط قوت (Strengths ):عواملی که به کسب‌وکارها در دستیابی به اهداف کمک می‌کنند. این نقاط می‌توانند شامل منابع داخلی، توانمندی‌ها، یا مزیت‌های رقابتی باشد.
نقاط ضعف ((Weaknesses :عواملی که ممکن است عملکرد کسب‌وکار را محدود کنند. این عوامل به مواردی مثل کمبود منابع، ضعف در عملکرد یا فقدان نوآوری اشاره می‌کنند.
فرصت‌ها ((Opportunities : شرایط یا عواملی در محیط خارجی که می‌توانند به رشد و پیشرفت کسب‌وکار کمک کنند.
تهدیدها ((Threats: عوامل خارجی که ممکن است به کسب‌وکار آسیب برسانند. رقابت شدید و تغییرات قوانین یا تغییرات ناگهانی نمونه‌هایی از تهدید برای کسب‌وکارها هستند.

مدل 4E

مدل 4E یکی از مدل‌های مدرن و مؤثر در بازاریابی است که جایگزینی برای مدل سنتی 4P (محصول، قیمت، مکان، توزیع) محسوب می‌شود. این مدل بر روی تغییر رویکرد از محصول‌محوری به مشتری‌محوری تمرکز دارد. مدل 4E شامل چهار عنصر اصلی است:

تجربه (Experience):در مدل 4E، به جای تمرکز بر محصول، بر تجربه مشتریان تأکید می‌شود. این عنصر به این معناست که کسب‌وکارها باید تجربه‌ای منحصر به فرد و مثبت برای مشتریان خود فراهم کنند. تجربه مشتری می‌تواند شامل تجربه‌ای باشد که از تعامل با محصول، خدمات، یا برند به دست می‌آورند. هدف این است که مشتریان با محصول یا خدمات به‌طور کامل آشنا شوند و تجربه‌ای خوشایند از آن داشته باشند. در دنیای امروز مارکتینگ، رقم‌زدن این تجربه مثبت حرف اول را می‌زند.
تبادل (Exchange): Exchange به معنای فراتر از قیمت‌گذاری ساده است و شامل تمام ارزشی می‌شود که مشتری از محصول یا خدمات دریافت می‌کند. این ارزش می‌تواند شامل مزایای مالی، احساسی، اجتماعی یا حتی زمانی باشد. به عبارتی، کسب‌وکارها باید به این فکر کنند که مشتریان برای دریافت چه ارزش‌هایی مایل به پرداخت هستند و این ارزش‌ها چگونه به آن‌ها منتقل می‌شود.
هر مکانی(Every Place): عنصر Every Place جایگزین عنصر Placeدر مدل 4Pشده است. این عنصر نشان‌دهنده این است که به‌جای تمرکز بر مکان فیزیکی که محصولات یا خدمات ارائه می‌شوند، بر امکان دسترسی مشتریان به برند در هر جا و هر زمانی تأکید می‌شود. در دنیای دیجیتال امروز، برندها باید حضور خود را در همه جا و در تمامی نقاطی که مشتریان به‌طور بالقوه می‌توانند با برند در ارتباط باشند، گسترش دهند.
تبلیغ و تعامل ((Evangelism/ Engagement : مشتریانی که شور و اشتیاق واقعی نسبت به برند دارند، به عنوان مبلغان و سفیران برند عمل می‌کنند و برند را به دیگران توصیه می‌کنند. هدف این است که مشتریان به گونه‌ای با برند ارتباط برقرار کنند که خود به طور طبیعی آن را به دیگران معرفی و توصیه کنند.

مدل 7P

مدل آمیخته بازاریابی 7P (7P Marketing Mix) یکی دیگر از مدل‌های توسعه‌یافته‌ای از مدل سنتی 4P است که با توجه به گسترش مارکتینگ خدماتی و نیازهای متنوع کسب‌وکارها ایجاد شد. این مدل شامل هفت عنصر کلیدی است که هر کدام نقش مهمی در موفقیت استراتژی بازاریابی کسب‌وکارها ایفا می‌کنند.

محصول (Product ): محصول شامل کالا یا خدماتی است که کسب‌وکار ارائه می‌دهد. این عنصر به ویژگی‌ها، کیفیت، طراحی، بسته‌بندی، نام تجاری، و خدمات پس از فروش محصول مربوط می‌شود. هدف اصلی این است که محصولی با ارزش برای مشتریان ارائه شود که نیازها و خواسته‌های آن‌ها را برآورده کند.
قیمت (Price ): قیمت به مبلغی اشاره دارد که مشتریان برای دریافت محصول یا خدمات می‌پردازند. این عنصر شامل استراتژی‌های قیمت‌گذاری، تخفیفات، شرایط پرداخت، و سایر موارد مربوط به ارزش‌گذاری محصول می‌شود.
مکان یا توزیع (:(Place مکان یا توزیع به کانال‌ها و روش‌هایی اشاره دارد که از طریق آن‌ها محصول به دست مشتریان می‌رسد. این شامل شبکه توزیع، فروشگاه‌های فیزیکی، فروش آنلاین، انبارها و روش‌های حمل و نقل است. هدف این عنصر این است که محصول به‌طور کارآمد و در دسترس برای مشتریان باشد.
ترفیع (Promotion ): ترفیع به فعالیت‌های تبلیغاتی و ارتباطاتی اشاره دارد که کسب‌وکار برای آگاهی‌رسانی، جذب مشتریان و افزایش فروش انجام می‌دهد. تبلیغات، روابط عمومی، فروش مستقیم، بازاریابی دیجیتال و سایر ابزارهای ترویجی از روش‌های این عنصر هستند. هدف ترفیع این است که پیام‌های مؤثری به مشتریان ارسال شود و آن‌ها را به خرید ترغیب کند.
افراد یا مخاطبان (:(People این عنصر به کارکنان و مشتریانی اشاره دارد که با برند در تعامل هستند. در بازاریابی خدماتی، افراد نقش بسیار مهمی در ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان دارند. آموزش و توانمندسازی کارکنان، فرهنگ سازمانی، و مدیریت روابط با مشتریان اقداماتی بریا پیاده‌سازی این عنصر هستند. افراد می‌توانند تجربه مشتری را بهبود ببخشند یا خراب کنند، بنابراین اهمیت زیادی در موفقیت بازاریابی دارند.
فرآیند (Process ): فرآیند به سیستم‌ها و روش‌هایی اشاره دارد که از طریق آن‌ها خدمات ارائه می‌شوند. کارایی و کیفیت فرآیندهای داخلی و خارجی، زمان پاسخگویی به مشتریان، و نحوه ارائه خدمات بخشی از فرآیند هستند. فرآیندهای کارآمد و مؤثر می‌توانند به بهبود تجربه مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها کمک کنند.
شواهد فیزیکی (Physical Evidence ): شواهد فیزیکی به تمامی نشانه‌ها و مدارکی اشاره دارد که مشتریان می‌توانند برای ارزیابی کیفیت خدمات از آن‌ها استفاده کنند. ظاهر محیط کاری، بسته‌بندی، برندینگ، بروشورها و حتی نظرات مشتریان قبلی جزو این قسمت قرار می‌گیرند. شواهد فیزیکی به ایجاد اعتماد و اطمینان در مشتریان کمک می‌کند و می‌توانند تجربه کلی آن‌ها را تحت تأثیر قرار دهد.

مدل متناسب با کسب‌وکارتان را انتخاب کنید

در مارکتینگ داشتن یک استراتژی درست در رشد کسب‌وکارتان تأثیر بسیار زیادی می‌گذارد. با انتخاب هر یک از مدل‌های مارکتینگ شما به یک استراتژی می‌رسید. اما اینکه این استراتژی تا چه اندازه برای کسب‌وکارتان کارآمد است؛ باید بررسی شود. تلاش کنید مدل‌های مختلفی را که بالاتر گفتیم امتحان و بعد بررسی و آنالیز کنید. از یک مشاور و استراتژیست کمک بگیرید تا بتوانید بهترین مدل را در کسب‌وکارتان اجرایی کنید.

:: بازدید از این مطلب : 0

امتیاز مطلب : 0

تعداد امتیازدهندگان : 0

مجموع امتیاز : 0

تاریخ انتشار : یک شنبه 2 دی 1403 | نظرات ()

ابعاد مختلف مارکتینگ

نوشته شده توسط : کاریاب

مارکتینگ

مارکتینگ به مجموعه فعالیت ها و روش هایی گفته می شود که به منظور جذب مشتریان، فروش محصولات و خدمات، سازماندهی فرآیندهای بازاریابی و ارتباط با مشتریان انجام می شود. مارکتینگ شامل ارزیابی نیازها و خواسته های مشتریان، انتخاب اسم برند، برنامه ریزی و اجرای فعالیت های تبلیغاتی، برندینگ، تحقیقات بازار، فروش و توزیع محصولات و خدمات، برنامه ریزی قیمت گذاری و بسیاری از فعالیت های دیگر است. هدف اصلی مارکتینگ، ارتباط برقرار کردن با مشتریان و ایجاد ارزش و رضایت مشتری است که در نتیجه آن سودآوری شرکت افزایش می یابد.

ابعاد مختلف مارکتینگ

مارکتینگ از بعد‌های مختلفی مانند ابعاد محصول، قیمت، توزیع، تبلیغات و ارتباط با مشتریان قابل بررسی است. در زیر به برخی از این ابعاد اشاره می‌کنم:

1- ابعاد محصول

شامل طراحی، توسعه، بسته بندی، نام گذاری و برندینگ محصول است.

2- ابعاد قیمت

شامل تعیین قیمت، روش های تخفیف، برنامه های پرداخت و شرایط پرداخت است.

3- ابعاد توزیع

شامل انتخاب کانال های توزیع، نحوه توزیع محصول و طرح و اجرای برنامه های توزیع است.

4- ابعاد تبلیغات

شامل تعیین رسانه های تبلیغاتی، تعیین روش های تبلیغاتی، بودجه تبلیغاتی و تحلیل اثربخشی تبلیغات است.

5- ابعاد ارتباط با مشتریان

شامل طراحی روابط با مشتریان، تعیین کانال های ارتباطی، پشتیبانی مشتری و تحلیل اطلاعات مشتریان است.

در کل، مارکتینگ به عنوان یک فرآیند گسترده، شامل بسیاری از ابعاد و فعالیت های مختلف است که همه با هدف جذب و نگه داشتن مشتریان و افزایش فروش و سودآوری شرکت انجام می شوند.

استراتژی مارکتینگ

برای داشتن یک استراتژی مارکتینگ موفق، باید از اصول مارکتینگ موثر استفاده کرد. در زیر به برخی از این اصول اشاره می‌کنم:

1- شناخت مشتری

برای موفقیت در مارکتینگ، باید با نیازها، خواسته‌ها و رفتار مشتریان آشنا شویم و سپس به طور استراتژیک برنامه‌ریزی کنیم.

2- تعیین بازار هدف

برای موفقیت در مارکتینگ، باید بازار هدف خود را به خوبی تعیین کرده و برای آن بازار استراتژی‌های خاصی را مورد استفاده قرار دهیم.

3- رقابت‌پذیری

باید برای رقابت با رقبا، مزیت رقابتی خود را شناسایی کرده و آن را به خوبی به مخاطبان خود نشان دهیم.

4- برندسازی

برندسازی، ایجاد شناخت قوی از برند شما در ذهن مخاطبان است. باید برای برندسازی، مزیت های منحصر به فرد برند خود را به خوبی نشان دهیم.

5- ایجاد ارزش

باید به جای تمرکز بر فروش، برای مشتریان ارزش ایجاد کنیم و سپس فروش خود به عنوان نتیجه‌ای از ایجاد ارزش برای مشتری در نظر بگیریم.

6- تبلیغات

برای موفقیت در مارکتینگ، باید از تبلیغات مناسب و بازده بالا استفاده کنیم و تبلیغات خود را به شیوه‌هایی انجام دهیم که به بهترین نتیجه برسیم.

7- تحلیل بازار

باید با بازار و رقبا به خوبی آشنا شویم و تحلیل های دقیقی از بازار، رقبا و مشتریان خود داشته باشیم. بهترین انتخاب ها را برای برقراری ارتباط مؤثر با مخاطب پایه ریزی کنیم.

8- نوآوری

برای موفقیت در مارکتینگ، باید به دنبال نوآوری و ایجاد محصولات و خدمات جدید باشیم که نیازهای مشتریان را برآورده کنند و بازار را به خود جذب کنند.

در کل، برای موفقیت در مارکتینگ، باید به اصول مارکتینگ موثر توجه کرد و استراتژی‌های خود را بر اساس این اصول طراحی کرد. انتخاب اسم شرکت، انتخاب نام، تصویرسازی موفق از کسب و کار در ذهن مخاطب شما را به یادماندنی خواهد کرد.

اهمیت برندسازی در مارکتینگ

برندسازی یکی از اصول مهم مارکتینگ است که در جذب و نگهداری مشتریان و همچنین افزایش فروش و سودآوری شرکت تأثیر قابل توجهی دارد. در زیر به برخی از اهمیت های برندسازی در مارکتینگ اشاره می‌کنیم:

1- شناخت برند

برند ساختن به شما کمک می‌کند تا در ذهن مشتریان شما را از رقبا تمایز دهید و به شناسایی برند خود در بازار برسید. با ساختن یک برند قوی، مشتریان می‌توانند به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند و به شما وفاداری بیشتری نشان دهند.

2- جذب مشتریان جدید

برند ساختن به شما کمک می‌کند تا به دنبال جذب مشتریان جدید باشید. با توسعه و ارتقاء برند خود، مشتریان جدید را به سمت شما جذب می‌کنید و از رقبا پیشی می‌گیرید.

3- نگهداری مشتریان

برند ساختن به شما کمک می‌کند تا مشتریان را نگه دارید و وفاداری آن‌ها را به شما افزایش دهید. با داشتن یک برند قوی، مشتریان شما به شما وفاداری بیشتری نشان می‌دهند و به راحتی به شما باز می‌گردند.

4- ارزش افزوده

برند ساختن به شما کمک می‌کند تا ارزش افزوده برای مشتریان خود ایجاد کنید. با داشتن یک برند قوی، مشتریان به شما اعتماد بیشتری می‌کنند و بیشتر به محصولات و خدمات شما روی می‌آورند.

5- ارتقاء اعتبار

برند ساختن به شما کمک می‌کند تا اعتبار و شهرت شما را در بازار ارتقاء دهید. با داشتن یک برند قوی، شما به عنوان یک شرکت معتبر و قابل اعتماد در بازار شناخته می‌شوید.

6- افزایش قیمت

با داشتن یک برند قوی، شما می‌توانید قیمت محصولات و خدمات خود را افزایش دهید. با افزایش قیمت، مشتریان به شما بیشتر اعتماد می‌کنند و آماده‌اند بیشتر پرداخت کنند.

در کل، برند ساختن در مارکتینگ اهمیت بسیاری دارد و به شما در جذب و نگهداری مشتریان، افزایش فروش و سودآوری، ارتباط با مشتریان و ارتقاء اعتبار شما در بازار کمک می‌کند.

:: بازدید از این مطلب : 1

امتیاز مطلب : 0

تعداد امتیازدهندگان : 0

مجموع امتیاز : 0

تاریخ انتشار : یک شنبه 2 دی 1403 | نظرات ()

اهداف و برنامه های مارکتینگ چیست؟

نوشته شده توسط : کاریاب

اما این جواب کاملی نیست؛ اگر شما هم مثل من در حوزه مارکتینگ کار می‌کنید، شاید نتوانید آن را در یک جمله تعریف کنید، حتی با اینکه هرروز با آن سروکار دارید. اصطلاح مارکتینگ یک مفهوم جامع است و واقعاً نمی‌توان یک تعریف کوتاه برای آن ارائه داد. به‌خاطر همین، تعریفی که در ابتدای این مقاله نوشتیم شاید چندان هم کامل و جامع نباشد.

به عنوان مثال، واژه «فروش» مرا یاد پاسخ سوال «فروش چیست؟» می‌اندازد و واژه «تبلیغات» هم جلسه‌های اتاق فکر و ایده‌پردازی را به یادم می‌آورد. ولی کمی بیشتر که فکر می‌کنم، می‌بینم که در واقع مارکتینگ با تبلیغات و فروش همپوشانی زیادی دارد؛ به بیان ساده‌تر، مارکتینگ در تمامی مراحل کسب‌وکار وجود دارد؛ از ابتدا تا انتها.

اگر بخواهیم جوابی طولانی‌تر به سوال «مارکتینگ چیست» بدهیم، می‌توانیم بگوییم مارکتینگ دربردارندۀ تمام آن اقداماتی است که یک شرکت انجام می‌دهد تا از طریق ایجاد ارتباط باکیفیت نظر مخاطبین را به محصولات یا خدماتش جلب کند. هدف مارکتینگ نشان دادن ارزش محصولات و خدمات به مشتریان بالقوه و مصرف‌کنندگان است، که از طریق محتوا اتفاق میفتد و هدف بلندمدت آن ارائه تصویری از ارزش محصول، تقویت وفاداری به برند، و در نهایت افزایش فروش است.

اوایل با خودم می‌گفتم که چرا مارکتینگ یکی از مولفه‌های اصلی فرایند طراحی محصول، فروش یا توزیع است، اما وقتی خوب به آن فکر کنیم می‌بینیم که کاملاً منطقی به نظر می‌رسد؛ نبض شخصیت مشتریان در دست کارشناس‌های مارکتینگ است. هدف مارکتینگ تجزیه و تحلیل مستمر مشتریان، تشکیل گروه‌های تعامل و همفکری، برگزاری نظرسنجی، مطالعه عادات خرید آنلاین و پرسیدن یک سوال اساسی است: «مشتری ما کجا، چه موقع و چگونه می‌خواهد با کسب‌وکار ما ارتباط برقرار کند؟»

در این مقاله قرار است به این موضوع بپردازیم که مارکتینگ چیست و در ادامه، می‌خواهیم اهداف مارکتینگ، انواع مارکتینگ، چهار اصل مارکتینگ و تفاوت میان مارکتینگ و تبلیغات را بررسی کنیم؛‌ پس در ادامه با ما همراه باشید. چه یک کارشناس مارکتینگ باتجربه باشید که به دنبال تعاریف جدیدی از این مفهوم می‌گردد، و چه یک کارشناس تازه‌کار که در وهله اول به دنبال درک چیستی مارکتینگ است، آنچه در ادامه خواهید خواند برایتان جالب و کارآمد خواهد بود. بیایید شروع کنیم.

مارکتینگ فرایند علاقه‌مندکردن افراد به محصولات یا خدمات شرکت شما است. این اتفاق از طریق تحقیقات بازار و تحلیل و درک علایق مشتری میفتد.مارکتینگ به تمامی جنبه‌های یک کسب‌وکار مربوط می‌شود؛ از ایجاد محصول گرفته تا روش‌های توزیع، فروش و تبلیغات.

فعالیت‌های مدرن در حوزه مارکتینگ در دهه ۱۹۵۰ شروع شد؛ یعنی زمانی که افراد برای تبلیغ محصولات‌شان از رسانه‌های چاپی فراتر رفتند. وقتی که تلویزیون و بعد هم اینترنت وارد خانه‌های مردم شد، مارکترها فرصت این را داشتند که کمپین‌های خود را در چندین پلتفرم اجرا کنند و همانطور که ممکن است انتظارش را داشته باشید، طی ۷۰ سال گذشته، اهمیت فعالیت مارکترها در تنظیم فروش محصولات به مشتریان و افزایش موفقیت کسب‌وکارها روزبه‌روز افزایش پیدا کرده است.

در واقع، هدف اساسی مارکتینگ جذب مشتری به برند از طریق شکل‌ دادن ارتباط است. در حالت ایده‌آل، این ارتباط و پیام‌هایی که برندتان دربردارد برای مخاطب هدف‌تان مفید و جذاب خواهد بود و به این ترتیب می‌توانید آنها را به مشتریان ثابت خود تبدیل کنید. امروزه، به معنای واقعی کلمه ده‌ها پلتفرم برای اجرای یک کمپین مارکتینگ وجود دارد. خب، مردم در قرن ۲۱ کدامیک از آنها را انتخاب می‌کنند؟

انواع مارکتینگ

پلتفرمی که شما برای اجرای کمپین‌تان انتخاب می‌کنید به این بستگی دارد که مشتریان‌تان وقت‌شان را کجا می‌گذرانند. شما می‌توانید با انجام تحقیقات بازار تعیین کنید که باید از چه نوع مارکتینگی استفاده کنید و ببینید که کدام ابزارها برای بهبود وضعیت برندتان مناسب‌تر هستند. در اینجا به انواع مارکتینگ می‌پردازیم، که برخی از آنها امتحان خود را نیز پس داده‌اند:

اینترنت مارکتینگ

ایده اینترنت مارکتینگ که با کمپین آنلاین محصولات اکسدرین (Excedrin) شروع شد، به خوبی نشان داد که حضور در اینترنت با هدف کسب‌وکار می‌تواند نوعی مارکتینگ محسوب شود.

بهینه‌سازی موتور جستجو

بهینه‌سازی موتور جستجو (Search engine optimization) که مخففش می‌شود سئو. سئو یعنی فرایند بهینه‌سازی محتوا در یک وبسایت، به‌طوری که در نتایج موتور جستجو ظاهر شود. مارکترها برای جذب افرادی که در فضای اینترنت به جستجوی مفاهیم مختلف می‌پردازند از سئو استفاده می‌کنند.

بلاگ مارکتینگ

بلاگ‌ها دیگر منحصر به نویسندگان نیستند. این روزها برندها برای نوشتن در مورد صنعت‌شان و ایجاد علاقه در مشتریان بالقوه‌ای که برای یافتن اطلاعات وب‌گردی می‌کنند، سراغ بلاگ می‌روند.

مارکتینگ در رسانه‌های اجتماعی

کسب‌وکارها می‌توانند از فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و دیگر شبکه‌های اجتماعی مشابه استفاده کنند تا در طول زمان بتوانند روی مخاطب هدف‌شان اثرگذاری داشته باشند.

پرینت مارکتینگ

از آنجایی که روزنامه‌ها و مجلات شناخت خوبی از خوانندگان‌شان دارند، کسب‌وکارها حمایت مالی‌شان را از مقالات، عکس‌ها و محتوایی که در نشریات مورد علاقه مشتریان‌شان چاپ می‌شود ادامه می‌دهند.

مارکتینگ موتورهای جستجو

این نوع مارکتینگ با سئو که در بالا توضیح دادیم متفاوت است. کسب‌وکارها می‌توانند به موتورهای جستجو هزینه‌ای پرداخت کنند تا لینک مرتبط به آنها را در صفحات خود نشان دهند و در معرض دید مخاطبان قرار بگیرند.

ویدیو مارکتینگ

گرچه در گذشته ویدیوها فقط جنبه تبلیغاتی داشتند، اما مارکترهای امروزی برای ایجاد و انتشار ویدیوهای سرگرمی و آموزشی برای مشتریان‌ خود هزینه زیادی می‌کنند.

تفاوت مارکتینگ و تبلیغات

اگر مارکتینگ را یک چرخ در نظر بگیریم، تبلیغات قطعه اصلی آن چرخ است.

مارکتینگ چیست؟ مارکتینگ عبارت است از ایجاد محصول، تحقیقات بازار، توزیع محصول، استراتژی فروش، روابط عمومی و پشتیبانی از مشتری. مارکتینگ در تمامی مراحل فروش یک کسب‌وکار ضروری محسوب می‌شود و می‌تواند از پلتفرم‌ها، کانال‌های رسانه‌های اجتماعی و تیم‌های سازمانی خود برای شناسایی مخاطبان، برقراری ارتباط با آن‌ها، شنیدن نظرات‌شان و افزایش وفاداری به برند استفاده کند.

از سوی دیگر، تبلیغات تنها یکی از اجزای مارکتینگ محسوب می‌شود؛ تبلیغات یک اقدام استراتژیک است که معمولاً با صرف هزینه همراه است و برای گسترش آگاهی از یک محصول یا خدمات انجام می‌شود. به زبان ساده، تبلیغات تنها روش مارکترها برای فروش یک محصول نیست. اجازه بدهید با یک مثال توضیح دهیم:

فرض کنید یک کسب‌وکار در حال عرضه یک محصول جدید است و می‌خواهد برای تبلیغ آن یک کمپین اجرا کند. کانال‌های انتخابی این شرکت فیسبوک، اینستاگرام، گوگل و وب‌سایت آن است. شرکت از تمامی این فضاها برای حمایت از کمپین‌های مختلف خود استفاده می‌کند و از طریق آن کمپین‌ها مشتریان جدیدی به دست می‌آورد.

همچنین برای اطلاع‌رسانی در مورد توزیع محصول جدیدش یک راهنمای قابل دانلود در وب‌سایت خود منتشر می‌کند، ویدیویی را در اینستاگرام پست می‌کند که محصول جدید را نمایش می‌دهد و روی تبلیغات موتور جستجوی گوگل نیز سرمایه‌گذاری می‌کند تا ترافیک را به صفحه محصول در وب‌سایتش هدایت کند.

خب، کدام‌ یک از این اقدامات بالا مارکتینگ و کدام یک تبلیغات بود؟

تبلیغات این مجموعه در اینستاگرام و گوگل انجام شد. اینستاگرام عموماً یک کانال تبلیغاتی نیست، اما زمانی که با هدف برندینگ مورد استفاده قرار می‌گیرد، می‌توانید هرازگاهی محصولات جدید خود را به دنبال‌کنندگان معرفی کنید. در این مثال، گوگل برای تبلیغات استفاده شده است. شرکت از گزینه «پرداخت به ازای هر کلیک» گوگل استفاده کرد تا ترافیک را به سمت صفحه محصول خودش هدایت کند. یعنی یک تبلیغ آنلاین کلاسیک.

خب، پس مارکتینگ کجا اتفاق افتاد؟ این یک سوال انحرافی است، چون در واقع کل فرایند را مارکتینگ تشکیل می‌داد. با همسو ساختن اینستاگرام، گوگل و وب‌سایت حول یک اقدام مشتری‌محور، شرکت یک کمپین سه‌قسمتی را اجرا کرد که طی آن مخاطبش را شناسایی کرد، با آنها ارتباط گرفت و پیامش را در سراسر صنعت خود ارائه کرد تا تأثیرش را به حداکثر برساند.

چهار اصل مارکتینگ

در دهه ۱۹۶۰، ای. جروم مک‌کارتی ۴ اصل مارکتینگ (4 Ps) را معرفی کرد: محصول، قیمت، مکان و پروموشن.
این چهار اصل نشان می‌دهند که مارکتینگ چگونه با هر مرحله از کسب‌وکار تعامل دارد.

محصول

فرض کنید برای محصول جدید کسب‌وکارتان ایده‌ای در ذهن دارید. حالا باید چه کار کنید؟ اگر بلافاصله شروع به فروش آن کنید احتمالاً موفق نخواهید بود. در واقع، شما به یک تیم مارکتینگ نیاز دارید که تحقیقات بازار را انجام و به برخی سوالات مهم پاسخ دهد:

مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند؟ آیا بازار مناسبی برای این محصول وجود دارد؟ مجموعه از طریق کدام پلتفرم‌ها می‌تواند با مردم ارتباط برقرار کند و فروش خودش را افزایش دهد؟ طراحان محصول باید چه تغییراتی در محصول ایجاد کنند تا احتمال موفقیت آن را افزایش دهند؟ گروه‌های کانونی چه ایده‌ای در مورد محصول دارند و چه سوال‌ها و تردیدهایی در مورد آن وجود دارد؟

مارکترها از پاسخ این سوالات استفاده می‌کنند تا به کسب‌وکارها کمک کنند که درک بهتری از تقاضای موجود برای محصولات‌‌شان داشته باشند و با اشاره به دغدغه‌های گروه کانونی یا شرکت‌کنندگان در نظرسنجی، کیفیت محصولات را افزایش می‌دهند.

قیمت

تاریخ انتشار : یک شنبه 2 دی 1403 | نظرات ()

مزایای کمپین های بازاریابی اینترنتی و اینترنت مارکتینگ

نوشته شده توسط : کاریاب

مزایای کمپین های بازاریابی اینترنتی و اینترنت مارکتینگ

با کمک بازاریابی اینترنتی می‌توان با جامعه هدف بیشتری سروکار داشت و محصولات و خدمات خود را معرفی کرد.
این کار باعث بیشتر دیده شدن برندها نزد مخاطبین و برند سازی موثر در بین مردم می‌شود.
اینترنت مارکتینگ باعث افزایش چشمگیری فروش شما در بین مردم می‌شود.
با کمک آن می‌توان مستقیماً با جامعه هدف خود سروکار داشته باشید.

:: بازدید از این مطلب : 0

امتیاز مطلب : 0

تعداد امتیازدهندگان : 0

مجموع امتیاز : 0

تاریخ انتشار : یک شنبه 2 دی 1403 | نظرات ()