بازاریابی غیرمستقیم (Indirect Marketing)

پیشنهاداتی برای موفقیت در بازار رقابتی امروز

شکی نیست که به این امر آگاهید: “شما برای موفقیت کسب و کار خود، به چیزی بیش از یک وب سایت و برند نیاز خواهید داشت”. در حالی که دارایی‌هایی از این قبیل برای یک کسب و کار موفق ارزشمند هستند، شما همچنین به یک روش مطمئن برای جذب مخاطبان هدف خود نیز نیاز دارید. در اینجاست که مبارزات بازاریابی شما آغاز می‌شود.

توجه داشته باشید

بسیاری از مشتریان مدرن از تبلیغات واضح و بی‌محتوا خسته شده‌اند. مخاطبان هدف شما هر روز با تبلیغات، به صورت تبلیغات تلویزیونی، پیام‌های پادکست، تبلیغات کلیکی در موتورهای جستجو و حتی خبرنامه‌های ایمیل، بمب باران می‌شوند.

این برای کسب و کار شما چه معنایی دارد؟ آیا باید فقط از تبلیغات دست بکشید و امیدوار باشید که مردم یک روز به طور تصادفی در وب سایت شما حضور پیدا کنند؟ قطعا جواب این سوال “خیر” است.

اهمیت بازاریابی در هر کسب و کار

بازاریابی همیشه یکی از مولفه‌های مهم رشد شرکت شما خواهد بود. با این حال، لازم نیست اقدامات تبلیغاتی شما به شدت گیج کننده و یا با تماس سرد باشد. روش‌های ظریف‌تری برای برقراری ارتباط با مخاطبان، ایجاد روابط و بهبود اعتبار برند شما نیز در این راه وجود دارد. در واقع ما از “بازاریابی غیر مستقیم” سخن می‌گوئیم.

بازاریابی غیرمستقیم (indirect marketing) چیست؟

بازاریابی غیرمستقیم راهی است برای نشان دادن خدمات، محصولات و حتی هویت یک کسب و کار، بدون اینکه توجه زیادی به موارد تبلیغاتیی داشته باشد. با تکیه بر این روش، درخواست خرید محصولات یا خبرنامه‌های فروشی که برای مشتریان می‌فرستید، آنها را دلزده نمی‌کند. درعوض، شما اطلاعات مفیدی را به بازار هدف خود ارائه می‌دهید به این امید که در نتیجه آنها بخواهند درباره برند شما بیشتر بیاموزند.

در حالی که بازاریابی مستقیم متمرکز بر تبدیل فرد به مشتری است، بازاریابی غیرمستقیم ایجاد آگاهی از برند و ایجاد حس آشنایی با مشتریان بالقوه شماست.

به عنوان مثال

فرض را بر این بگذاریم که شما می‌خواهید خدماتی مبنا بر طراحی برند به مشتریان ارائه دهید. به جای ارسال نامه الکترونیکی به مشتریان احتمالی خود، می‌توانید پادکست مربوط به ایجاد برند را ضبط کنید. در طول این پادکست، اطلاعات مفیدی در مورد اجزائی که باید در یک برند عالی در نظر گرفته شود را به مخاطب خود توضیح دهید.

حالا آنها اطلاعات دست اولی دارند که می‌توانند از آنها استفاده کنند، در حالی که موقعیت شما را به عنوان یک رهبر فکر در صنعت برجسته می‌کند. همان زمان، می‌توانید در هنگام پخش پادکست، با گفتن در مورد تجربیات خود در زمینه طراحی برای شرکت‌های دیگر یا جلب توجه به مطالعات موردی، نام تجاری خود را به طور عادی ارجاع دهید.

دو وجه اصلی: سرگرمی و آموزش

ایده این است که تلاش‌های بازاریابی غیرمستقیم شما از طریق سرگرمی و آموزش، رضایت مخاطبان هدف شما را فراهم ‌کند. در عین حال، این استراتژی‌ها در ذهن مشتری شما جوانه می‌زند که شما یک شرکت طراحی برند  هستید و چیزهای مفیدی برای ارائه دارید. آنها درباره تکنیک‌های شما فکر می‌کنند و حتما در مورد فعالیت شما به دیگران سخن می‌گویند.

اهمیت محتوای خوب و ایجاد اعتماد

در هسته اصلی هر بازاریابی، چه بازاریابی مستقیم و چه بازاریابی غیرمستقیم، هدف نهایی همان بهبود خط ارتباطی شما با مشتریان و افزایش فروش است. با این وجود تفاوت‌هائی در نوع تولید محتوا و ارائه آن وجود دارد. در حالی که بازاریابی مستقیم صریح سخن می‌گوید، بازاریابی غیرمستقیم بر ایجاد رابطه موثر با مخاطبان شما متمرکز است. این بدان معناست که افزایش فروش به جای هدف اصلی، یک اثر جانبی در تلاش شما است. اما همواره باید ایجاد اعتماد را در تمام مراحل کار در نظر داشته باشید.

تفاوت بازاریابی مستقیم و غیر مستقیم چیست؟

برای درک کامل مزایای بازاریابی غیرمستقیم، به بینشی در مورد تفاوت استراتژی‌های مستقیم و غیرمستقیم نیاز دارید.

بازاریابی مستقیم

بازاریابی مستقیم، بارزترین شکل تبلیغات است. وقتی در یک کمپین بازاریابی از طریق ایمیل سرمایه گذاری می‌کنید تا به مشتریان خود در مورد آخرین محصول یا خدمات خود بگوید، “مستقیماً” بازاریابی می‌کنید. هدف کل این مبحث دستیابی به اشتراک‌های بیشتر و خریدهای جدیدتر است.

در تعریف بازاریابی مستقیم​​، معمولا اشاره‌ای به تبلیغات “فشاری” خواهید دید. به این دلیل که تبلیغات مستقیم در سازمان‌ها نیازمند این است که پیام‌ها و ایده‌ها را مستقیما به مخاطبان خود منتقل کند. در این روش شما می‌توانید محصولات را به صورت پنجره‌های بازشو در وب سایت، پیشنهادهای پست مستقیم و حتی تماس‌های فروش از یک تیم خدماتی به مشتریان ارائه دهید. تماس‌های فروش بخصوص در محیط B2B معمول است.

بازاریابی غیر مستقیم

اگر در بازاریابی مستقیم “فشار” بخشی از دنیای تبلیغاتی باشد، در بازاریابی غیرمستقیم “کشش” است که اصل مهمی به شمار می‌آید. با یک کمپین بازاریابی غیرمستقیم، شما بر ایجاد راه‌های خلاقه برای نام تجاری خود تمرکز می‌کنید و مشتریان را متقاعد می‌سازید که درباره شرکت شما بیشتر بدانند.

در اصل، شما به جای اینکه بلافاصله همه چیز را در مورد محصولات و خدمات خود به مردم بگویید، دانش و بینش خود را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. این به شما فرصتی می‌دهد تا تخصص صنعت خود را به نمایش بگذارید و به مشتریان خود ثابت کنید که چیز ارزشمندی برای ارائه دادن دارید.

اندازه‌گیری بازاریابی غیرمستقیم

از آنجا که بازاریابی غیرمستقیم تماما ایجاد ارتباط و تقویت پتانسیل فروش در طول زمان است، اندازه‌گیری آن بسیار دشوارتر از تبلیغات مستقیم است. در حقیقت، یکی از مهمترین معایب بازاریابی غیرمستقیم این است که شما همیشه نمی‌توانید مطمئن باشید کدام استراتژی بهترین تأثیر را روی نتایج شما دارد.

علاوه بر این، با بازاریابی غیرمستقیم، مخاطبان گسترده‌تری را هدف قرار خواهید داد. این بدان معناست که شما همیشه نمی‌توانید بین مبارزات خود، فروش اعضای جدید و سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مهم ارتباط مستقیمی برقرار کنید.

از آنجا که هر دو استراتژی بازاریابی مستقیم و غیرمستقیم دارای نقاط قوت و ضعف مشخص خود هستند ، اکثر کارشناسان استفاده از ترکیب هر دو را توصیه می‌کنند. شما به جای تمرکز منحصرا بر تبلیغات مستقیم آزار دهنده یا مبارزات غیرمستقیم ظریف، تلاش خود را برای نتایج قوی‎تر تنظیم کنید.

نمونه‌هایی از بازاریابی غیرمستقیم

بازاریابی غیرمستقیم می‌تواند انواع مختلفی داشته باشد. از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی گرفته تا بازاریابی محتوا، سئو و حتی روابط عمومی. در اینجا تنها به برخی از این گزینه‌ها پرداختیم.

1. بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوایی یکی از بارزترین نمونه‌های بازاریابی غیر مستقیم است که امروزه در دسترس است. کمپین‌های بازاریابی محتوایی می‌توانند شامل همه چیز باشند. از مقالات و وبلاگ‌ها گرفته تا پادکست‌ها، فیلم‌ها و سایر مطالبی که مخاطبان شما را آموزش می‌دهد و سرگرم می‌کند.

هدف اصلی در پشت بازاریابی محتوا، به نمایش گذاشتن رهبری فکر شما است. در حالی که به مشتریان خود چیز ارزشمندی می‌دهید. حتما در نظر بگیرید که براساس آنچه می‌دانید مخاطبان شما به آن نیاز دارند، محتوا ایجاد کنید.

لینکدین مارکتینگ (LinkedIn Marketing)

اصول مهم در راه اندازی لینکدین مارکتینگ

با پدیدارشدن شبکه‌های اجتماعی جدید به طور مداوم، لینکدین (LinkedIn) پلتفرمی است که اغلب از آن کمتر استفاده می‌شود یا به عنوان یک اولویت دوم در نظر گرفته می‌شود. اما واقعیت این است که لینکدین می‌تواند برای پیشبرد اهداف کسب و کار شما، بسیار قدرتمند باشد. به ویژه هنگامی که از تمام ویژگی‌های پنهان پلتفرم، آگاه باشید.

این راهنما پر از نکات کاربردی استفاده از لینکدین است که می‌توانید بلافاصله شروع به اجرای آنها کنید تا به شما کمک کنند چگونه از این شبکه اجتماعی برای ارتقا سطح آگاهی از برند، به اشتراک گذاشتن محتوای بازاریابی و رشد کسب و کار خود استفاده کنید.

بازاریابی لینکدین (LinkedIn Marketing) چیست؟

بازاریابی لینکدین یا لینکدین مارکتنیگ، فرایند استفاده از لینکدین برای ایجاد ارتباطات، فرایند جذب مشتری (Lead Generation)، بهبود آگاهی از برند، تقویت روابط تجاری و مشارکت‌ها، به اشتراک گذاشتن محتوا و هدایت بازدید بیشتر به وب‌سایت شما است. لینکدین بخشی جدایی ناپذیر در بسیاری از استراتژی‌های بازاریابی کسب و کار موفق امروز است. این مسئله به دلیل تأثیرگذاری آن در گسترش شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای می‌باشد.

هنگامی که از لینکدین برای بازاریابی کسب و کار خود استفاده می‌کنید، به ویژگی‌های مفیدی در رابطه با تجزیه و تحلیل، ارتباطات و ایجاد برند دسترسی پیدا می‌کنید، که بی‌شک می‌توانند در مسیر موفقیت شما نقش به سزائی داشته باشند.

لینکدین یکی از بهترین روش‌های بازاریابی

لینکدین به شما امکان می‌دهد ترافیک وب‌سایت خود را هدایت کرده، کیفیت محتوای مناسب را شناسایی کنید و تخصص خود را از طریق محتوای منتخب، به اشتراک بگذارید. در نتیجه شبکه خود را رشد دهید. این مهم همچنین یک روش عالی برای به دست آوردن فرصت‌های شغلی و جذب استعدادهای جدید به شرکت شما است.

اینها تنها برخی از دلایلی است که ثابت می‌کند، لینکدین بستری ایده‌آل برای بازاریابی کسب و کار شما خواهد بود. برای به دست آوردن مزایای بیشتر، در ادامه به ۲۸ مورد از راهکارهائی می‌پردازیم که شما را در این مهم، یاری می‌کنند.

1. URL نمایه عمومی خود را سفارشی کنید.

با شخصی‌سازی URL نمایه عمومی لینکدین، نمایه خود را حرفه‌ای‌تر و به اشتراک‌گذاری آن را راحت‌تر جلوه دهید. به جای یک URL با شماره‌های گیج‌کننده در انتها، چیزی شبیه به این مثال مناسب به نظر می‌رسد: https://www.linkedin.com/company/karokasborg.

برای این کار، می‌توانید با کلیک روی مشاهده نمایه و سپس روی ویرایش نمایه عمومی و URL کلیک کنید. در اینجا می‌توانید URL خود را به هر آنچه می‌خواهید، تغییر دهید – مانند نام و نام خانوادگی یا نام تجاری – با این فرض که قبلا توسط کاربر دیگری از لینکدین انتخاب نشده باشد.

2. عکس پس زمینه لینکدین را به نمایه خود اضافه کنید.

در سال ۲۰۱۴، لینکدین سرانجام امکان اضافه کردن عکس پس‌زمینه را ایجاد کرد و شروع به ارائه گزینه‌های جدید برای کاربران، در افزودن عکس پس زمینه به پروفایل‌های شخصی خود، کرد. با اضافه کردن یک عکس پس زمینه از نام تجاری خود، به نمایه لینکدین خود کمی شخصیت دهید. به خاطر داشته باشید، لینکدین یک شبکه اجتماعی حرفه‌ای است، بنابراین عکس خود را بر این اساس انتخاب کنید.

لینکدین اندازه عکس پس زمینه را در اندازه ۱۵۸۴ x 396 pixels توصیه می‌کند و باید یک فایل JPG ، PNG یا GIF زیر ۸ مگابایت انتخاب کنید.

3. یک نشان ProFinder به نمایه خود اضافه کنید.

بهتر است شما یک نشان ProFinder به نمایه خود اضافه کنید، که برای شناسایی فریلنسرها در ProFinder لینکدین استفاده می‌شود. این سرویس فریلنسرها را با مدیران پروژه (که به دنبال کمک هستند) نزدیک می‌کند. فریلنسرها نیز می‌توانند نشان ProFinder را بر روی پروفایل خود نمایش دهند تا مهارت، تخصص و توصیه‌های خود را در اختیار مشتری‌های احتمالی بگذارند.

4. از لینک‌های وبلاگ یا وب‌سایت در نمایه لینکدین خود استفاده کنید.

می‌توانید پیوندهایی را به نمونه کارها و شبکه‌های اجتماعی خود به صفحه لینکدین اضافه کنید. همچنین می‌توانید برای افزایش بازدید، پیوندهایی به مطالب و اطلاعات کسب و کار خود اضافه کنید. این ویژگی به شما امکان می‌دهد تا توجه بیشتری را به مناطق خاصی از صفحه خود جلب کرده تا ترافیک را در مکان دیگری هدایت کنید.

به عنوان مثال، اگر پادکست تولید کرده‌اید، می‌توانید پیوندهای قسمت‌های خود را در لینکدین (به عنوان مثال آهنگ‌های SoundCloud) برای تبلیغ کار خود، به اشتراک بگذارید.

5. موارد مربوط به بهینه‌سازی موتور جست و جوی خود را بهینه‌سازی کنید.

بهینه سازی موتور جستجو (SEO) محدود به وبلاگ‌نویسی نیست. همچنین می‌توانید با تکیه بر اصول آن، نمایه خود را بهینه کنید تا توسط افرادی که برای یافتن اصطلاحات کلیدی در لینکدین جستجو می‌کنند، کشف شوید. می‌توانید این کلمات کلیدی را به بخش‌های مختلف نمایه خود مانند عنوان، خلاصه یا تجربه کاری، اضافه کنید.

6. بخش‌هایی از نمایه خود را اضافه، حذف و مرتب کنید.

می‌توانید بخش‌هایی از نمایه لینکدین خود را ویرایش و مرتب کنید تا اطلاعات خاصی را از هر طریقی که صلاح می‌دانید، برجسته کنید. وقتی در حالت ویرایش هستید، کافی است موس را روی پیکان دو طرفه در هر بخش قرار دهید. ماوس شما به یک نماد چهار پیکان تبدیل می‌شود، در آن زمان می‌توانید کلیک کنید، بکشید و به موقعیت دیگری در نمایه خود بروید.

7. از جستجوهای ذخیره شده و هشدارهای جستجو در Recruiter استفاده کنید.

اگر از لینکدین Recruiter استفاده می‌کنید، می‌توانید از Saved Searches برای ذخیره معیارهای جستجوی خود بهره ببرید. اگر از طریق لینکدین  فرصت‌های شغلی را بازاریابی می‌کنید، این یک کمک خوب برای پیشبرد کسب و کار شما است.

با استفاده از این ویژگی، می‌توانید هر تعداد جستجو که می‌خواهید، ذخیره کنید و هنگامی که نامزدهای جدید مطابق با اصلاحات و معیارهای فیلتر شما هستند، هشدار (Notification) این قسمت را دریافت می‌کنید. می‌توانید هشدارهای جستجوی روزانه یا هفتگی را از سیستم، در مورد نتایج مربوطه از طریق صفحه اصلی Recruiter دریافت کنید.

8. فرصت‌های شغلی را لیست کنید.

وقتی صحبت از فرصت‌های شغلی آزاد در کسب و کار شماست، فراموش نکنید که موقعیت‌های جدید خود را در صفحه کسب و کار لینکدین اضافه و به بازار عرضه کنید. در اینجا، داوطلبان می‌توانند با جستجوی کلمات کلیدی خاص مانند عنوان شغل، صنعت مربوطه، مکان، میزان حقوق، سطح تجربه و موارد دیگر، در مورد کسب و کار شما اطلاعات کسب کنند.

ایجاد کمپین بازاریابی شبکه‌های اجتماعی موفق

اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ نوعی بازاریابی است که بر استفاده از رهبران اصلی برای هدایت پیام برند شما به بازارهای بزرگ تمرکز دارد. به جای بازاریابی مستقیم برای یک گروه بزرگ از مصرف‌کنندگان، شما به اینفلوئنسرها مبلغی پرداخت می‌کنید یا به گونه‌ای آن‌ها را جذب برند خود می‌کنید که با خواست خودشان برای شما بازاریابی کنند.

اینفلوئنسر مارکتینگ اغلب با دو شکل دیگر بازاریابی هم‌سو است: بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا. اکثر تبلیغات اینفلوئنسرها دارای نوعی مولفه رسانه‌های اجتماعی هستند که به موجب آن انتظار می‌رود اینفلوئنسرها این خبر را از طریق کانال‌های اجتماعی شخصی خود منتشر کنند. بسیاری از این تبلیغات همچنین دارای یک عنصر محتوایی هستند که در آن یا شما برای اینفلوئنسرها محتوا درست می‌کنید، یا اینکه آن‌ها خود محتوا را ایجاد می‌کنند. اگرچه رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا اغلب در تبلیغات اینفلوئنسرها نقش دارند، اما مترادف اینفلوئنسر مارکتینگ نیستند.

اهمیت اینفلوئنسر مارکتینگ

اقتصاد اینفلوئنسری، نحوه خرید را برای همیشه تغییر داده است. تقریباً ۶۷ درصد بازاریابان گزارش می‌دهند که به نوعی در زمینه اینفلوئنسر مارکتینگ فعالیت می‌کنند. این عدد احتمالاً رشد خواهد کرد زیرا اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی بیشتر در معرض جریان اصلی قرار می‌گیرند. با افزایش تقاضا، اقتصاد اینفلوئنسر در حال تغییر به سمت راه حل‌های ساده‌تر است و از ابزارهایی مانند شبکه‌های اینفلوئنسر و حتی برنامه‌نویسی استقبال می‌کند تا به برندها کمک کند تا راحت‌تر اینفلوئنسرها را جذب کنند. دسترسی به مصرف‌کنندگان با تبلیغات دیجیتال با توجه به آمار زیر سخت‌تر شده است:

• ۹۰٪ آمریکایی‌ها تبلیغات دیجیتالی را نادیده می‌گیرند.
• ۲ میلیارد دلار ضرر جهانی به واسطه‌ی کلاهبرداری توسط ربات‌ها در سال ۲۰۱۶ تخمین زده شده است.
• ۵۶ درصد از تبلیغات دیجیتال هرگز دیده نمی‌شوند.
• ۶۲٪ از مصرف‌کنندگان کمتر به برندها اعتماد دارند.

بازاریابی دیجیتال معمولی دیگر پاسخگو نمی‌باشد. ۶۶ درصد از مشتریان تحت فشار بیش از حد پیام‌های بازاریابی آنلاین قرار دارند و ۲۰ درصد از مصرف‌کنندگان به دلیل تبلیغات بیش از حد، یک برند را تحریم می‌کنند. بازاریابان باید به محتوای اینفلوئنسر اهمیت دهند زیرا این جایگزینی مناسب برای تبلیغات سنتی است.

برندهای هوشمند با استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ برای ایجاد یک ارتباط مداوم با مصرف‌کنندگان، در حال مبارزه با این مسئله هستند و تشخیص می‌دهند که توسط افراد مختلف، در زمان‌های مختلف، به روش‌های مختلف تحت تأثیر قرار می‌گیرند. به جای کاهش بازده از تبلیغات دیجیتال، بازاریابی اجتماعی و محتوای تجاری، اینفلوئنسر مارکتینگ از گذشته عبور می‌کند و با تاکید بر روی تعامل و مکالمات مداوم که کسب و کار را پیش می‌برد، معیارهای مهم و منطبق با اهداف کسب و کار را ارائه می‌دهد، مانند:

• جذب مشتری‌های جدید
• افزایش خریدهای مکرر
• جلب وفاداری مشتری
• به حداکثر رساندن سود مادام‌العمر مشتری

اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه عمل می‌کند؟

چشم‌انداز بازاریابی به طور قابل توجهی تغییر کرده است و مصرف‌کنندگان پیام‌هایی را که می‌خواهند ببینند تعیین می‌کنند. اگر می‌خواهید بخشی از مکالمات مصرف‌کنندگان باشید، باید طبق قوانین آن‌ها عمل کنید. رسانه‌های اجتماعی محلی است که امروزه مصرف‌کنندگان در آن مکالمه می‌کنند و یکی از اینفلوئنسرترین موارد بر آن، اینفلوئنسر مارکتینگ است. بنابراین اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه عمل می‌کند؟

این نوعی تعامل است که در آن بازاریابان با کسانی ارتباط برقرار می‌کنند که دارای تاثیرات برجسته اجتماعی هستند. هدف این است که به جوامع جدید متصل شوید و از طریق گفتار و روابط معتمد اینفلوئنسر مورد نظر، برند و محصول را به مخاطبان جدید بشناسانید.

محتوای معتبر باعث ایجاد اعتماد می‌شود. مردم به سمت اینفلوئنسرهای دیجیتالی گرایش پیدا می‌کنند زیرا آن‌ها برای محتوایی که ایجاد می‌کنند ارزش قائل هستند. توسعه روابط استراتژیک با این اینفلوئنسرها باعث می‌شود تا برندها پیام‌های خود را در آن محتوا گنجانده و از طریق یک منبع معتبر آن را با مصرف‌کنندگان به اشتراک بگذارند. برای استفاده بیشتر از این فرصت، برندها باید به اینفلوئنسرها این توانایی را بدهند که هنگام کار بر روی محتوا، نسبت به خود وفادار بمانند. محتوای دروغین یا بی‌ربط با کاهش اعتماد پیروان به آن‌ها، قدرت اینفلوئنسر را از بین می‌برد.

اگر برندها می‌خواهند به مصرف‌کنندگان مرتبط باشند، باید به عنوان راهی برای جذب و تبدیل چشم‌انداز به رسانه‌ها نزدیک شوند. این بدان معناست که مصرف‌کنندگان را با محتوایی که برایشان مهم است و به آن اعتماد دارند روبرو سازید. کار با اینفلوئنسرها روشی موثر برای دامن زدن به مکالمه درباره یک برند با استفاده از محتوای قابل اعتماد است. اینفلوئنسرها در ایجاد مباحث بصورت آنلاین متخصص هستند، بنابراین در مورد محتوایی که از طرف یک برند به اشتراک می‌گذارند صحبت می‌شود. وقتی اینفلوئنسرها از تجربیات خودشان می‌نویسند و محتوای جذاب در مورد یک برند را به اشتراک می‌گذارند، می‌تواند تأثیر چشمگیری بر مخاطبان آن‌ها داشته باشد.

فعالیت آنلاین قسمت اصلی فرآیند تصمیم‌گیری است. در دنیای دیجیتال امروز، مردم می‌توانند مدت‌ها قبل از دسترسی به یک سایت کسب و کار به اطلاعات مربوط به محصولات دسترسی پیدا کنند. آن‌ها برای گرفتن بازخورد در مورد محصولات به صورت آنلاین به آشنایان خود مراجعه می‌کنند، از طریق موتورهای جستجو به دنبال اطلاعات می‌گردند و دیدگاه‌های افراد درباره محصولات را می‌خوانند. بنابراین منطقی است که برندها با اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی شریک شوند. آن‌ها توانایی اشتراک اطلاعات محصول و برند را دارند که تصمیمات خرید را شکل می‌دهد.

مردم آنلاین صحبت می‌کنند؛ بنابراین سعی کنید بخشی از مکالمه باشید. رسانه‌های اجتماعی با ایجاد فضایی که امکان دسترسی سریع کاربران به اطلاعات را فراهم می‌کند، نحوه تعامل برندها با مصرف‌کنندگان را تغییر داده است. از طریق رسانه‌های اجتماعی، افراد اطلاعات مربوط به برندها و محصولات را جمع‌آوری می‌کنند و سپس بر اساس آنچه کشف می‌کنند تصمیم به خرید می‌گیرند. برندهای موفق با شرکت فعال در این گفتگوی آنلاین، از شبکه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مصرف‌کنندگان استفاده می‌کنند. با این حال، تبلیغات به عنوان بخشی از مکالمه نیست. تبلیغات توجه افراد را از آنچه برای آن‌ها مهم است دور می‌کند. کار با اینفلوئنسرها به برندها این امکان را می‌دهد تا به مکالمه بپیوندند بدون اینکه حواس مصرف‌کننده را پرت کنند.